面试辅导机构老师(辅导班机构一般都面试什么问题,怎么回答)
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1、考察沟通表达能力
(1)你认为大学四年以来,你有什么成长和收获?
优秀:表达清晰明了,内容全面,逻辑清晰,能够分点罗列、为人真诚务实,能够有自己的想法和规划,并且有经历和实例支撑个人的阐述,最终会有一定的收获或感悟。
良好:描述简单,没有重点、有经历但没有实例支撑,或者无法总结出经验、自身优势不突出,与岗位匹配度不高。
普通:回答被动,分不清主次,逻辑混乱、不能准确表达出自己的优势或者觉得自己没有什么。
(2)根据工作职责和个人情况,你认为你能够胜任该职位吗?你的优势点在哪里?方便举例2-3个吗?
优秀:清楚岗位职责并能够清晰阐述出来,对岗位有自己的看法、表达清晰逻辑清楚、明确知道自己的优势点并能够大方表达出来。
良好:描述简单,没有重点和总结、只展现自己的优势,没有气度、对课导的认识比较片面,与岗位匹配度不高。
普通:不清楚岗位职责,也不了解自身优势,表达模糊,分不清主次。
2、考察抗压能力、服务意识(情境模拟题)
(1)我们是在线教育的老师,家长和小朋友联系你主要通过微信、电话等线上的方式,但她们并不清楚你的休息时间,可能在你的休息日会因为孩子学习的问题主动找你,你如何看待这种生活和工作分不开的情况?
考核要素:教师情怀、是否接受生活工作分不开
优秀:有教师情怀,愿意主动解决,并且与家长说明休假情况,与家长保持粘性,有责任心
良好:接受并解释原因,会合理安排休息时间解决小朋友问题
普通:解释过多,不接受,只字不提解决小朋友问题的事情
(2)如果小朋友一开始对XX课程非常感兴趣,学习到中途发现课程变难,产生厌学情绪,你准备如何应对呢?
考核要素:肯定畏难情绪、了解原因鼓励并解决问题
优秀:肯定畏难情绪,了解具体厌学的原因,并表示理解安抚孩子,鼓励孩子,分析原因,长期关注
良好:了解孩子厌学原因,处理问题,提出解决办法
普通:避而不谈畏难情绪,没有挽单意识
(3)小朋友生活中已经报了很多课外兴趣班,家长觉得孩子没有时间学习XX课程了,你准备如何来和家长沟通呢?
考核要素:了解情况、提出方案、学习规划
优秀:主动详细了解孩子其他兴趣班的时间安排,提出合理学习时间安排,告知学习XX的重要性
良好:主动了解孩子其他兴趣班的安排,只是引导孩子学习XX,告知学习XX的重要性
普通:没有具体的解决方法,有时间再学或者不学了
(4)小朋友已经上课一两个月了,家长发现孩子的视力退步,这个时候家长想退费,如果你是我们的老师,你准备如何解决呢?
考核要素:关心孩子、沟通、挽单
优秀:与家长主动沟通,关心孩子视力健康,告知互联网时代离不开电脑的现状,给出劳逸结合在线学习方案
良好:与家长沟通挽留,关心孩子视力健康,给出护眼建议
普通:消极应对,自身也认为网课会引起视力退步,无效解决,直接退费
(5)如果小朋友在这里学习3-4个月,家长发现小孩子的学习没有特别多的改进和提升,家长想退费,你准备如何跟家长沟通挽回的呢?
考核要素:关注情绪,坚持、与家长沟通
优秀:多关注孩子,告知坚持,抓住孩子兴趣,与孩子沟通的同时也与家长电访沟通,反馈整个学习的进步,展示孩子的学习成果
良好:安抚家长情绪,强调坚持的重要性,告知学习效果不是阶段性的过程,长期才能看出最终效果
普通:让家长再等等,没耐心安抚家长情绪,没当回事,最终退费
3、考察学习能力
(1)可以描述一次你快速考证或者快速提升成绩的一次经历吗?你觉得困难在哪里,你是怎么克服的?
优秀:描述客观,能够突出个人特点,发现问题后能够及时解决并且总结经验,心态乐观、有实例或者具体的实例支撑,能够及时调整自己的心态和学习方法。
良好:陈述简单,按部就班,会模仿他人的学习方法、能够发现问题,但无法总结与沉淀或者解决问题无针对性。
普通:没有此类经历、无法发现并总结自己存在的问题,盲目跟从他人、面对问题有挫败感,不能积极面对。
(2)大学期间成绩最好的科目/成绩最不理想的是哪一科,如何做到的/为什么不理想呢?
优秀:有具体科目数据,比如排名和分数、能够具体的表达原因、在不理想的状态下,能够反思自己并且找到解决方案,并且方案有效果。
良好:能够简单陈述,但不能说的很具体,没有成长性。
普通:不能发现并且总结自己的问题,说的模棱两可,真实性待考察。
4、考察主动性/意向度
(1)你在面试之前有听说或了解过我们公司吗?请分享下你所了解的XX?
优秀:对公司有一定的了解,对XX行业的趋势和政策有一定的了解和认识,对岗位有清晰的认识和了解。
良好:对公司略有耳闻,对XX行业的政策、趋势能浅谈一点。
普通:一点都不了解公司和XX行业。
(2)对于小学生学XX这件事,你是怎么看待和考虑的呢?/小学生为什么要学XX呢?
优秀:对行业政策有了解,格局大,能够远观市场,知道XX的重要性,知道XX可以给孩子带来更好的成长。
良好:知道XX的好处,但具体不了解,无法具体说明。
普通:意识不到XX的重要性,只是为了找工作。
5、考察稳定性
(1)家人对你的未来职业规划是否有安排或者预期?是否有考研/考公计划?—如果家人有下一步安排与规划,职业规划与稳定性有待考量;
优秀:有自己的想法和主张,想要通过自己的努力在可以发挥的地方最大化的实现自己的价值,最好是家人也支持自己的计划;无考研考公计划,想尽快踏入职场
良好:家人对工作无干涉,自己主观抉择性强,喜欢的事业会坚持下去。无考研考公计划,想尽快上班挣钱
普通:没有明确的规划,走一步看一步。有考研考公计划
(2)你找工作最看重什么?/选择公司最看重什么?——调研现在候选人找工作比较看重什么,同时可以根据所在意点来突出本公司的亮点;
优秀:自身价值能不能够体现,公司氛围和同事是否积极向上。
良好:工资福利是否合理客观,工作时间是否能够接受。
普通:挣钱就行。