国考税务局面试在哪里 求国考税务局面试经验

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一、考场回忆

01 现场安排

电话和短信通知中都要求7：20到场，因为当天的天气预报有大暴雨，所以我5：15就起床了，化妆洗漱换衣服出发，抵达考场是在6：50，下着小雨，已经有工作人员在门口举牌等待。我在考场外读了一阵材料开嗓，大概是七点多才排队进场。其实早进去也没有什么事要做，八点钟前都陆陆续续有人来，确保自己适当地早到就可以了，留出应变的提前量。

进考场后，要求把电子设备装进信封上交（蓝牙耳机、蓝牙手表、平板都要交，所以建议大家只带手机和纸质材料就行），8：30左右电脑随机抽签排序，先匹配候考室和面试室，再滚动候考室里每个人的序号，一个候考室在30人左右。抽签前我一直在看材料保持状态，等抽完签，发现自己是27号，于是材料一丢直接开始睡觉了（笑

今年结构化小组改成2分钟作答一道题，点评回应每人1分钟，三人组控制在30分钟内，四人组控制在40分钟内。8：55第一组被喊走，往后大概每24-30分钟喊走一组，上午面了五组，到11：55，放饭，工作人员说下午一点开始，12：55左右喊走的第六组。

因为我们候考室有人在隔离考场，我计算了一下人数，发现我应该是最后一组四人组里的B，于是就开始在心里走一遍答题顺序，确保考场上不出错，同时给自己划几个要点：①第一题第二个答，所以在思考环节就要整理好措辞，争取全部脱稿；②第二题第一个答，但是D的答题我不用听，有时间缓冲，务必在D答题时背下草稿；③第三题最后一个答，要有新意，有细节，有想法，力求印象深刻。

我们这组大概是在两点半左右被叫走的。思考区域桌前会放着精确到秒的北京时间电子钟，桌上有题本、铅笔、橡皮、两张A4纸，题本前几页是规则，最后一面是题目。建议至少抽出一分钟时间看规则，有几点细节很重要，例如今年要求只能对不一样的观点作出点评纠错，否则会严重扣分。思考结束只能拿着草稿纸离开，直接被领进考场，没有传说中等待的候场时间（当然这个可能也是因组而异）。考场内对面有五位考官，右侧有四位计时员和计分员。我们组没有问好，考官直接让我们坐下了，主考官会简单地宣读一遍规则，大概就是自行把控时间、总共40分钟，然后开始。

02 答题回忆

第一题：（回忆版）企业招聘应届大学生并签订失业保险的，每人补贴1500元。请结合这项政策，谈谈国家出台一揽子稳经济政策的背景和意义。

这道题的设问我印象很深，因为前文给的政策是稳就业居多，但设问却落在稳经济的背景和意义。两分钟内很难说得很细，建议以逻辑为重。

A号作答：（男生，声音洪亮，一开口我耳朵差点震掉，真的真的有被吓到！）大致意思是 企业因为疫情用工困难，高校扩招导致大学生增多，稳经济政策能稳就业促发展。他的作答是很流畅的，因为没有小标题所以要点不太好记，一分钟多点就作答结束了。

B是我：（回忆版）

各位考官，考生开始作答第一题。题目当中所提到的政策不仅仅是稳就业之举，更是稳经济之举，诸如此类的政策出台的原因，一是因为就业压力一再提升，2022年应届高校毕业生数量已经达到1076万人，庞大的毕业生规模导致待就业的人口数不断增加，就业压力也随之水涨船高；二是因为企业负担一再加重，受疫情影响，很多企业面临着供应链、资金链断裂的问题，没有能力支付薪资，就业岗位极具缩减，甚至还会裁员降薪。

其实，一揽子稳经济政策除了题中所提到的政策之外，还有组合式的税费支持政策、大规模留抵退税等，这些措施都是不容忽视的关键之举：

首先，是助企纾困的及时雨。税费支持和财政政策帮助企业解决了资金难题，通过“全国纳税人供应链查询系统”的购需匹配也为企业解决了原材料短缺和销路不畅的问题，便于企业的复工复产。

其次，是长远发展的救命草。通过稳就业等举措稳经济，可以为企业注入新鲜的人才活力，充分发挥创造力和生命力的作用，为企业长远发展提供更多的创新之举，助力稳定经济大盘。

考生作答完毕。

C作答：（女生）前半部分和A的作答很像，都是高校扩招+企业困难导致就业难，但后半部分有点重在稳就业的意义了，稳经济的政策只谈了一句话。我思来想去要不要点评她这个点，但不太好表述，加上二三题更好点而放弃。

D作答没听。

第二题：（回忆版）今年税务部门开展了春雨润苗专项行动，为小微企业“送政策、优服务、解难题、护成长”。请你设计两个行之有效的创意活动，并选择一个具体阐述。

这道题有点巧，考前两天刚答过类似的，所以直接搬来用了。

B作答：（回忆版）

各位考官，我拟定的两个活动分别是“动漫图解”税企云端座谈会和小微专员1对1活动，下面我想选择第二个分成三点进行阐述。

一是点对点的对接了解。我会为每个小微企业安排一名小微专员，由小微专员与企业对接，了解企业所处的行业、主要产业、遇到的问题等，整理出匹配的“政策清单”和“问题台账”，做到心中有数。

二是面对面的帮扶解难。安排小微专员深入企业，与企业负责人沟通，讲解其可以享受的优惠政策，如对小规模纳税人的增值税减免、留抵退税优先面向小微企业，精准匹配解决购需难题，化解企业的痛点堵点难点。

三是心贴心的长效服务。小微专员可以通过微信或税企沟通平台，与企业建立长效的联系，企业可以随时询问办理事项，专员也可以及时地告知政策，确保真正解决小微企业难题，助力经济“青山常在、生机盎然”。

考生作答完毕。

C作答梗概：选择的是税费服务体验师，线上小微企业报名，选择企业来线下体验办理服务和流程，提供政策帮扶，然后发在官网上扩大宣传。很新，但没那么切题。

D作答没听。

这里D答完后C抢话了，我和A同时提醒应该A先答第二题。

A作答梗概：有点偏流水账的作答了，先给小微企业宣传，然后线上直播宣讲政策，再线下座谈宣讲政策，最后长效化常态化服务。

第三题：（回忆版）小王是商场客户经理，张女士打来电话说前两天在商场买行李箱的时候，营业员去库房调货调了很久，她等了很久结果营业员回来也没有道歉；而且同楼层的收款机出现故障，她上楼缴费的时候崴了脚，不能上班，要求赔偿误工费和医药费，不然的话就要曝光。你是小王，你将怎么在电话里跟她沟通？请模拟。

C作答梗概：张女士别生气，库房东西多难找，营业员不对；收款机是老员工了，出故障是意料之中，我们会负责赔偿，您放心。

D作答没听。

A作答梗概：我是客服经理小王，是张女士吗，您之前说的都了解到了（这个地方我怀疑他是理解成后续再打电话回访了），行李箱是限量款比较少见，营业员去分店调的货（我看了一眼题干写的是库房，不是分店，但我怕他狡辩说是分店的库房，就没有点评这个点）营业员应该道歉，会培训，但是扭伤脚我们要查监控，不是我们的责任就不担，我们会去医院看您。

B作答：（回忆版，我是边听边融了他们几个人的答案）

考生B开始模拟。

张女士，您先别着急，气坏了身体可就不好了。您放心，我是商场的客服经理小王，一定会给您解决问题。

您说的调货的问题我也了解到了，我们库房距离店内确实比较远，店里面摆放的商品都是常见的型号颜色，您要的颜色比较少见，所以专门去库房调货，而且也是为了给您拿一件全新的，不过营业员没有提前向您说明调货所需的时间，看到您不高兴也没有道歉，确实是他的不是。我们已经对店员进行了批评教育，她也觉得需要亲口向您说一声抱歉。

这二来呀，收款机的事我们也了解了，实在是对不起。我们发现它坏了的时候就第一时间想要维修，但有个零件因为疫情原因迟迟不到货，我们也很着急。如果您不方便的话，其实可以让营业员代您付款，她没有向您说明也是她的不是，后续我们一定会加强培训。

不过误工费和医药费的事儿，我想还是要视情况而定，这样吧，您方便的话给个地址，我明天和那位营业员一起，带上营养品去看望看望您，顺便商量一下赔偿您看可以吗？哎呀好的，您同意了，那就太感谢您了。

考生作答完毕。

03 点评环节

D梗概：点评A，第三题我们是在电话中沟通，不需要问好和自我介绍。点评C，第二题除了线上报名还可以线下，第三题说“出现故障是意料之中”不好，感觉您不负责。

A回应：理解不同，我认为需要确认和表明身份。

C回应：第二题感谢，可以线下。第三题是为了说明情况。

A梗概：点评B（我），第二题小微企业数量太多，税务局人员有限，安排不开，不如直接线上直播。点评D没听。

B回应：其实我在这里提到的是为每个小微企业安排一名小微专员，但是每个小微专员可以对应多个企业。我想可以将同类型同行业的企业划给同一名专员，这样也便于按照行业现状和行业普适的政策进行帮扶解难，不会存在安排不开的问题。当然您提到的线上直播也很好，不过那是我的第一个活动“动漫图解”税企云端座谈会，非常感谢您的点评。

D回应没听。

B点评：（回忆版）考生B开始点评C号考生，有两点想法想要同您分享，首先是第二题中，您谈到的税费服务体验师活动只是面向部分小微企业展开，但我们春雨润苗行动的要求是不落下每一个小微企业，我想您还需要针对没有参加体验师活动的小微企业送政策、优服务。我建议您可以将体验过程录制vlog，发布在微信公众号和官网上，供其他小微企业参考；其次是第三题中，您既然提到了故障是在意料之中，我认为您需要做出承诺，今后会及时发现，及时修缮，这样也能让张女士减少后顾之忧。

然后是A号考生，有一点想法想同您分享，是在第二题中您的宣传内容可以更具体一些。您在这里只提到了要通过线上线下宣传，但是对于宣传什么没有具体说明，我认为如果补充一些举例可以让您的作答更生动、更有针对性一些。

C回应：第二题，我在后续提到了发布到官网上，但是您提的vlog也很好，我认为还可以长效化活动，每次不同的企业报名参加；第三题，我好像说了（她真的这么说的！！我震惊极了。说实话，如果觉得自己说了可以坚定一些，千万别心虚，考官又不会记答题！）

A回应：非常感谢，我认为可以宣传减税降费政策等。

C梗概：点A的没听。点B的是第二题小微专员的活动不符合题中的有创意，因为已经有了。

A回应没听。

B回应：我非常理解您的顾虑，不过我们过往的类似活动都是短期的送政策、解难题，而我在这里通过心贴心的长效服务，形成长效的一对一辅导，是具有创新性的。毕竟小微企业面临的难题并非一朝一夕可以解决的，通过长期的交流和持续的辅导，我相信可以更深刻地把握企业发展，针对性地提供帮扶，在这里也进行说明。非常感谢您的点评。

报告考官，本场答题结束。

考官说考试结束，所有东西包括草稿纸都留下，让我们离场。没有人道谢，所以都没说，A走的最快，我帮他把椅子往里挪了一下，然后跟着出去了。

一出考场A就非常非常激动地说我好厉害，两次被工作人员喝令小声点别影响其他考场答题（哈哈哈哈哈哈），他说他从一月初到现在起码约了五十多场，以为什么大神都见了，但是没想到最厉害的是在线下（我太荣幸了真的）晚上发成绩的时候，他问我多少分，还说觉得给少了应该再加五分（但我已经很满意了！）

不过其实这一场不是我最好的发挥，每道题都卡了一次壳，但我顺势圆过去了，感觉考场上这些都不重要，状态+流畅+内容，整体的感官非常重要，我进考场前就在反复做心理建设，告诉自己考官喜欢自信昂扬的小孩。

二、备考指南

01 答题

我个人觉得，但凡是感觉自己逻辑思维能力还可以的友友们，都不建议先上所谓的“面试理论课”。因为面试题的题干讲得都很清楚明白，每个人其实都完全有能力自己思考作答，可能刚开始的逻辑确实没那么清晰，储备的知识也没那么丰富，但那是每个人自己的思考方式，和最舒服的思考逻辑。如果先灌输了一顿理论，再去想如何答题，反而会让思维固化，遇到题目只想着套模版、套答案，而放弃自我思考的过程。诚然，结构化小组十五分钟的思考时间在刚开始确实不够用，可能大脑会紧张、会空白，表述也会混乱一点，但那是每个人自己的思维成果。我觉得通过一次次的独立思考来培养自己的思维方式，远比固化成千篇一律的答题机器重要。

当然，觉得自己逻辑思维不太好的是可以先听课的，及第街提供了很丰富的理论课，对于答题节奏的把握很有用，但我认为还是要以答题为主，这也是我当初之所以选择及第街的原因。在报名之初我对比了很多很多机构的班型，只有及第街的每天练习最合我心意。毕竟实践出真知嘛，思考方式都是在一遍遍的作答、一遍遍的调整当中成长起来的，我觉得在练习的过程中除了要独立、要相信自己之外，也要勇于跟着老师尝试新的思路和方式，但不是生搬硬套，而是把这些方法融成自己的东西。我数不清我练过多少场，一百五十场应该是有的，但也不能练得太多，要给自己留下充足的思考和梳理的时间，不仅仅是记录下答得不好的地方，更要对整个逻辑进行复盘，甚至偶尔我睡前还会闭着眼睛倒在床上想，如果这道题谈看法的话我先想到的是什么，然后联想到什么，这有什么启示，所以我要怎么做……然后默默地自言自语一遍，把句数控制在12句以内（我计算过自己的答题，3分钟大概能说12个关键词扩展成的长句，后来2分钟就在8-9句左右。每个人的语速和句式长短不一致，可以自己掐表试一下，我也是练了很久才达到能够精准控时的阶段）还有一个很能锻炼逻辑的方式，就是分点。养成分点作答、概括归纳的意识，我觉得对申论和面试都是有帮助的。

值得一提的是，就算作答过程中觉得自己逻辑混乱，也不要慌张，大胆说。一是别人可能不觉得你乱，二是流畅自信坦然远比说了什么重要。我无数次梦见自己在考场上胡说八道，做的心理建设就是：答得好万事大吉，答得不好这批考官也永远见不到我了，慌啥！

02 素材积累

首先声明，我记忆力差，实在背不下去东西，此方式只适合于和我一样逻辑思维较好但记忆力差的朋友参考⚠️

其实往后题答得多了，车轱辘话少了，就会感到内容的贫瘠。因为我说话有自己的节奏和方式，让我把素材里的一段话背下来再原模原样地复述出来，难度远远高于给我关键词让我自己组成长句。所以在积累素材这方面，我是以“点”而非“面”的方式积累的。我的常用素材基本分为以下几个部分：

1.金句语录：领导人说的话、意象常见的古诗词、俗语等等。这些只能整句背整句记了，所以我记的不多，只记常见且好背的，都是答题里用到的才会存（或是来自于及第街给的答案、其他机构公众号给的真题解析、小红书的一些考公博主等等）。我喜欢手抄，随时看到随时记录，所以不方便分模块，就用红笔把其中的关键词一圈，方便查找符合的类型，比如“青年”、“城市”、“经济”等等。

2.事例人物：我的记录方式就是 谁+做了什么事+取得了什么结果+（细节）。例如D2809高铁司机杨勇+危急时刻拉闸+救下全车人+（5s内拉下闸 列车滑行900m），在实战讲述的时候，可以根据关键词自行扩充一些，比如“D2809的高铁列车司机杨勇，他面对着突如其来的险情，5s内迅速作出判断，果断地拉闸停车，列车滑行了九百多米撞入站内，车头面目全非，但他却用他一人的牺牲，换来了全车人的平安，这正是家国情怀的深刻体现”（仅举例，考场上要根据时间调整叙述长短和切题方向）这是我自己的整理方法，因为好记+好复述，毕竟考场上也没有空写下整句话，这样也是在强迫自己习惯关键词记忆。不过人物考得比较少，建议多积累税务相关和时事热点，比如最美税务人、刘畊宏、新东方董宇辉等等。

3.实事政策：这是我积累最多的一个部分，最近官方发了什么文件就记什么文件，多是税务政策，记要点即可，挑感兴趣和常用的，有些晦涩难说的咱该放弃就放弃，以短语短句为主。比如便民办税春风行动的拓宽微信抖音渠道、优化残疾人申报表单、扩大跨省异地电子缴税范围，比如税收法治化建设、七月即将实施的印花税，再比如当地税务的一些创新报道……太多了，这一模块我也是手抄，手抄能方便加深记忆。考场上可以捡最近两个月的说，或是今年最主要的工作去说。

03 素材来源

1.微信公众号，如中国税务报、国家税务总局、半日谈，和你报考当地的税务公众号。

2.及第街发的素材。很多！我是看不过来，可以挑你觉得自己不会答的那部分记录，有的放矢。

3.主播说联播。央视新闻app就可以看，里面主播说的句子非常适合我断句的习惯，拿来整段背是最顺口的。

4.刷微博。人民日报等媒体报道的有些时事写得还是很不错的，看一看抄一抄总有用，还能顺便娱乐（但别沉迷了！）

04 其他

面试重在用嘴巴说，而非用脑袋记。不管积累了多少素材，我觉得真正用得到、说出来，才是最关键的。我习惯在每天课前读至少半小时的素材，用答题的语速和语调方式，放声讲给自己听，一是为了开嗓，让发声更舒服，嗓子不容易哑；二是为了熟悉，读了十几遍就算内容再晦涩也能记个七七八八，考场上翻不到素材，脑袋里面的存储量才是功臣。

觉得自己连着讲三分钟话就很累的朋友，可以去B站搜播音发声练习，简单的口部操+四声歌就可以～不仅能正确用嗓防止沙哑，还能让声音听起来更好听，吐字更饱满，不过一切都以舒适为前提，适度而为即可。

三、其他想说的话

① 我一直觉得考公这条路上，我的运气总是差一点：22应届生，京考151.5没进面、山东省考76没进面（都是选的岗不好，身边比我分低的人都进面了），国考选的区也比其他区的分高一截，结果我国考考得最差没什么优势……但是我想，既然选择了这条路就要努力走，从一月初报名及第街协议班以来，除了线下培训和两次因为胃炎不适请假没上课以外，我没有因为其他任何事请过一次假，练习的草稿写完了一个笔记本+一沓白纸，更不用提摘抄的素材和打印的及第街材料。就连我朋友们都知道，约我出去玩不能超过晚上六点，因为我要上课hhh

② 我是一个很容易焦虑，也很喜欢散播焦虑的人。所以非常感谢及第街老师们对我的夸奖和信任，更非常感谢协议一班的班主任逍遥老师在考前一天还打电话帮我缓解焦虑，让我第二天面试的时候能心态平和坦然。还有非常感谢一班可可爱爱的小伙伴们，真的是多亏了她们，备考的时候才不会觉得孤单，大家一起分享各种资料和逐字稿，很多很多积累都是从她们身上学来的。及第街真的太好了QAQ！

③ 没有了！祝我体检和政审顺利！