淄川网格员面试题

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1. 社区工作除了责任心和过硬的业务水平，你认为还有以下哪两点最重要？请结合社区工作谈一谈。

1.接地气；2.服务意识；3.心理素质；4价值观正确；5.创新精神。

我认为是服务意识和创新精神

社区工作纷繁复杂，社区工作者宏观层面上要承担整个社区环境、卫生、安全等的常规工作，在微观层面上，社区工作的工作量大且细致繁琐，当发现社区中的问题时要不遗余力的解决。

从宏观层面来讲，社区工作者要时刻关注社区中的环境、卫生与安全工作。在日常巡查走访过程中，发现有私搭乱建、垃圾堆放等现象，要及时通知到户，督促居民进行清理。在流感多发季节，要提前进行防疫宣传，预防流感大面积形成。同时，对于社区中的安全隐患，例如楼道堆放杂物、烟花爆竹的燃放等要发现后立即解决，不留后患。坚持做到，无时无刻秉持为社区居民服务的意识。

从微观层面来讲，社区工作者还要关注社区中的细微事件。面对社区中的各种纠纷问题，社区工作者要深思熟虑，采用适当的方法来解决纠纷，并安抚居民情绪，维护事态稳定。对特殊问题群众做的工作以及维稳工作等，都需要社区工作者仔细考虑办事及沟通办法，寻找恰当的解决方法，需要在工作中切实做到换位思考，本着一心为民的思想解决问题。

在社区工作人员的心里，社区居民是所有工作的核心，所有活动的开展都以社区居民为中心。解决居民的生活困难、保障居民的身体健康、增添居民的生活色彩，是社区工作者的中心任务。然而，社区居民的需求具有多样化特征，不同社区有不同的需求，同一个社区，每户居民的需求也不尽相同。社区工作者要面对各种不同的需求，工作量之大难以想象。面对这种问题，需要社区工作者以利他主义精神和奉献自我精神相结合的方式，作为他们勤勤恳恳为社区居民服务的职业准则。

面对新形势，社区工作该干什么，怎样去干，这都需要我们勇于创新，善于谋划。要紧密结合社区工作实际，从系统、层次、范围、渠道拓宽服务领域，找准切入点，分析原因，制定对策，形成合力，全力推进；要强化思想发动、政策启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，调动起居民的积极性，激发居民的“主人翁精神”，让群众广泛参与，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量；要充分调动和发挥驻区单位的积极性和参与性。着力解决从“单位人”转为“社会人”的认识，把“社区是我家，建设靠大家”的口号，变为实际行动，社区工作者应努力增加载体，提供场所，创新方法，增添举措，通过开展各种新颖的、可行的、切合社区单位和居民实际需要的活动有机地联系起来，为社区的长足发展创造良好的环境和条件。

2. 一个丈夫跟妻子已经生了两个女儿，丈夫要妻子生第三胎，妻子怀孕后，丈夫怀疑第三胎还是个女孩子，丈夫想跟她离婚，再婚生子，妻子小胡不同意，在家里吵架，小胡情绪有点崩溃，就在家里砸东西，婆婆劝阻无用，她的婆婆就找到了你。你作为社区工作者，请问你会怎么解决？

遇到这种情况，我会紧急介入，妥善处理，避免造成重大事件。

首先，稳定妻子小胡情绪。我会让其丈夫去卧室避开一段时间 , 并劝小胡不要砸东西，以免用力过猛伤着腹中宝宝。并承诺我们会帮助她解决，社区和政府都能成为她的后盾。待小胡停止砸东西后，我会深入与小胡沟通，耐心倾听小胡宣泄负面情绪，我会跟她说生儿生女并不是我们能控制的，错不在她。而且民法典中规定，女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚，丈夫想跟她离婚，法律也不答应。再说我们还有妇联，如果有需要，我们会联系妇联，随时提供帮助。

其次，我会对丈夫进行批评教育。表示理解他想要个儿子的心情，儿子对男人的意义是不一样的。在老家，只有男人的姓名是可以记在族谱里的，有什么公众活动，也只有有儿子的家庭才能有资格参加的。女儿也疼爱，但儿子还是不一样。也很多人认为嫁出去的女儿，泼出去的水。选择生男孩，则为自己以后的养老提供了很好的基础。但是现在时代不一样了，你工作单位有买养老保险吧，我有一个朋友是医生，据他说在医院的老年人里照顾他们的是占绝大多数的是女儿。 而且生儿子给家庭带来的压力更大，所谓的“女儿是招商银行，儿子是建设银行”，“生儿子的父母幸福感明显比生女儿的父母要低”。再说了，你怀疑第三胎还是个女孩子，你怎么保证就一定是女孩，要是离婚，那如果是男孩呢，再婚生子，你怎么能保证就一定生男孩，万一是女孩呢？同时也引导他珍惜彼此风雨同舟的日子，引导他认识到妻子小胡在婚姻中的不易和付出。

最后，我会继续关注这一居民，给予他们更多的帮助。我也会不断完善矛盾纠纷多元化解机制，为群众化解婚姻家庭纠纷提供切实、便捷的服务，把矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在基层，做好居民的“贴心人”和“和事佬”，以家庭平安促进社会和谐。