育儿嫂面试怎么回答客户 育儿嫂面试指南

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我是一个新手奶爸，与爱人都在互联网大厂卷着，996是常态。虽老来得子，特别希望能跟女儿（小名想想）有高质量的陪伴与相处，但肯定需要有一个照顾孩子的帮手，当时的第一诉求是找爷爷奶奶或外公外婆。爷爷奶奶是农民，老婆嫌弃育儿理念不足且婆媳关系不愉快，没相处几天就果断放弃啦。外公外婆都是老师，其实是比较理想的带娃对象，可惜不愿意长期带。同时因外公长期在学校担任领导，沟通有些强势，对于我这样的钢铁直男，长期相处也膈应。所以找一个靠谱的育儿嫂就成了必选。

从2022年7月-9月，在3个月的时间内共面试14个育儿嫂（中途阿姨临时请假2周，面试7个代班阿姨），最终找到了适合且满意的。对与老婆如此苛刻的要求，竟然能得到她的正面反馈，实属不易。因此决定写个小作文，分享给新手爸妈。

育儿嫂面试框架

第一部分基本信息：对育儿嫂有一个基本扫描。

1.观察及感受阿姨的面相：与宝宝及家庭要长期相处，面容和善、温暖及略带“憨憨”或“腼腆”为上。关键还是 是眼缘，看着舒服很重要。

2.请阿姨简单介绍下自己？包括籍贯、年龄、受教育水平、家庭成员、从事育儿嫂之前的从业经历情况等。

小贴士

籍贯：（1）一般相同地域的人容易相处，且育儿嫂偶尔会附带家务，家乡菜也更适合家庭胃口。（2）如果家人都在本城市生活是加分项。（3）经济发达地区的育儿嫂相对契约精神高。不会出现中途变相涨价、或者因碰到更高的订单而换单的情况。

年龄：（1）育儿嫂是个体力活，38-45岁是育儿嫂的黄金年龄。年纪太小甚至未育肯定不合适，年纪略大体力跟不上，同时与宝爸宝妈的育儿观念会有较大差异， 而实际市场中的育儿嫂供给往往在45-55区间。另外，因为70年代出身的人，身份证与实际出生的真实年龄往往会有差异，需重点关注下。

教育状况：（1）阿姨的主流学历在初中，部分是小学，极少量大专。毋庸置疑，同等条件下肯定是学历越高越好。学历代表着基本素养以及与家庭的沟通能力。

家庭成员：（1）主要判断家庭的和睦情况，爱人是否在本城市工作。同时可关注子女的教育情况，子女的受教育情况一定程度上代表着阿姨对孩子教育发展的用心程度。

从业经历（育儿嫂之前）：（1）如果阿姨有过服务业经验，如开饭店、零售柜台员工、或者在工厂做过小领班。都是加分项。本质是去看这些工作岗位是否需要具备服务意识及沟通能力。

第二部分育儿嫂经历：核实育儿嫂工作的真实性

1.问一下阿姨为什么选择这个行业？

2.请阿姨介绍过往从事育儿嫂的工作经历？如分别在什么时间线，在哪个城市，带什么阶段的孩子？

3.有几段经历特别短是因为什么情况？

4.是否还记得某一段育儿经历中宝宝的小名？

5.过往客户对你的评价？好的在哪里，对你不够满意的又是什么？

小贴士

（1）因为喜欢孩子，这个一般是阿姨的标准答案。部分阿姨回复也会比较真实：这个行业虽然比较辛苦，但收入还可以。反而体现出了真实性。

（2）从业经历未必越久越好，部分阿姨过于职业，容易老油条。我过往的面试中3-5年的都比较好。

（3）关注长周期订单，比如从5个月-24个月甚至更久。说明阿姨跟家庭相处不错。

（4）关注特别短周期订单，比如1-3个月内。正常家庭找育儿嫂肯定是在3个月及以上。一般阿姨会回复：奶奶或外婆退休了，所以就下户。实际情况应该是中途下户。

（5）部分阿姨回忆不起过往经历，甚至想不起最近3单分别服务了什么家庭。那么极有可能是“包装”经历。

（6）是否记得宝宝小名，就是反向测验下是否真的喜欢孩子。以及对过往经历的二次核实。

第三部分宝宝的护理及早教：是否有夯实的早教经验

（1）护理基本没啥问题，阿姨自己生过娃、带过娃。主要在于动作的标准程度。

（2）平常的一天，你会如何安排孩子的活动？

（3）宝宝辅食的添加节奏？

（4）如何做宝宝的口腔护理？

（5）8月龄宝宝的运动该如何训练？家里宝宝爬得“晚”啦，应该怎么办？

（6）你会经常给宝宝读绘本吗 ？你对哪个绘本印象最深刻，可以说一下这个绘本的名字。

（7）如何培养宝宝良好的睡眠习惯，你会如何哄睡？

（8）如果有条件，让育儿嫂与孩子进行互动，观察应聘者与孩子的交流方式和互动效果。

小贴士

大部分新手爸妈都会非常重视宝宝的早教开发，相信每一个问题在你心理都有相对科学的答案。

第四部分应急能力及家庭相处能力

（1）宝宝发烧是否需要马上去医院？

（2）是否有发生过一些紧急的事件？比如安全事件、突发急诊等？

（3）你会海姆立克急救法吗 ？

（4）如果你跟宝妈或者外公、外婆育儿意见不一致？你会如何处理。

（5）当你在带宝宝的时候，另外的家庭成员之间开始吵架了，你会如何处理？

（6）周末宝妈爸妈在家带娃，刚好你也不休息，你会如何安排你的工作？

第五部分对育儿嫂性格的判断

在经历那么长时间的沟通后（建议根据情况选择性提问），你肯定对这个育婴师有所了解，不过我可以明确的答复你，阿姨肯定没那么完美。本质还是要根据你的需求进行取舍，是偏重“养”还是“育”，如果是育，那你就要适当降低期望。因为这个行业的育儿嫂虽有育婴师证、早教证，但毕竟不能取代父母的角色。再啰嗦一下，面试的过程，最核心还是在判断阿姨的性格，本质就是对人的判断，我也没有能力分享，仅当给各位一个参考。

（1）爱心：是否有做母亲的胜任力，是否热爱生活，是否有一颗感恩之心。

（2）责任心：对家庭负责，对宝宝的健康快乐成长负责。

（3）耐心 ：愿意花时间去跟宝宝沟通，愿意成为宝宝的小玩伴。

（4）情商：懂得跟一家人去相处，能够其乐融融。

最后，祝各位新手爸妈，都能找到与家庭适配的，称心如意的育儿嫂。未来遥远的育儿路上，与大家共成长。