关于在银行工作成长演讲稿(我与邮政储蓄银行共同成长演讲稿)
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我与邮政储蓄银行共同成长演讲稿(通用3篇)
我与邮政储蓄银行共同成长演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!在这金秋送爽、喜获丰收的美好时节,非常高兴能有机会向大家畅谈对做好本职工作的认识和感受,我倍感荣幸。今天我演讲的题目是《我与银行共成长》。作为银行的一名员工,我是与她一起成长起来的。自参加工作以来,我从事信贷业务已经整整9个年头了。记得当初,仅我一个人开展工作,我既感到了无形的压力,同时又感到了强烈的责任。几年来,我发扬“想千方百计,走千家万户,尽千辛万苦,说千言万语“的“四千四万“精神,不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位,叩开了成千上万个客户的家门。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整信贷策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。每当周未,别人休息的时候她们工作着;每当春节,别人一家人团聚的时候,而我仍然工作着。正是基于这种爱岗敬业、自强不息、拼搏进取的精神,凭着一股不服输的劲头,凭着强烈的责任心,凭着对信贷工作的满腔热情,靠着我的顽强拼搏,取得很好的成绩,并得到上级的好评。在金融业激烈竞争的今天,银行的立行之本是服务,银行的兴行之路更是服务。
要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。为此,我认真学习新知识新技能,积极参加岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超“,用扎实的服务功底展现自己回报客户。
同时,工作中我注重运用“亲情化“服务手段联系客户,我和同事之间有这样的默契和承诺,只要客户一踏进我行的门,我们就会靠优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,决不让客户带着半点遗憾离开。随着工作经验的增多,我对个人在工作中的要求也在不断的提高。作为服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作,始终如一的要求自己。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在信贷工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。虽然我还没有走上领导岗位,但我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
将来会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
我与邮政储蓄银行共同成长演讲稿 篇2
播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。,我在邮储银行种下了希望的种子,我将用一生的勤奋去浇灌。我相信,如果愿意承担成长的责任,那么就会获得成长的收益;如果竭尽自己的才能,那么就会得到进步的机会。
望的种子决定了我,要用最努力的行为和最积极的态度,为邮储银行的成长尽心尽力,与邮储银行共同成长。这就是我,一个普通员工为之奋斗的目标。
一颗树苗,就要长出繁密如盖的枝叶,为酷暑中的人们撑起一片休憩的浓荫;是一粒沙,就应和水泥、石子混合,为粼粼大厦添砖加瓦。单丝不成绢,独木难成林,当我们进入邮储银行这个大家庭的时候,就应该想到:一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。邮储银行给了我们发展的空间,我们成长的每一步都与邮储银行的发展息息相关。
一个多月来,领导和同事们兢兢业业地为了工作而努力奋斗,他们的一言一行感染着我,他们的一举一动激励着我。我的岗位是平凡的,但我会尽自己的力量,干好每一项工作,完成好每一项任务。在工作中,我时常这样勉励自己:不求轰轰烈烈,只求滴水穿石;不求闻达于世,只求无愧于心。我也许不能做到完美,也许不能做到优秀,但一定要努力去做。我要用点点滴滴的奉献为邮储银行和祖国的建设和发展添砖加瓦!一路走来一路欢喜,能在这样一个团结互助、相互鼓励的环境中工作,我感到自己很幸运。感谢这个大家庭,为我提供学习的动力,使我不断成熟进步。在以后的道路上,无论是阳光灿烂还是风雨交加,我都会执着坚定地一路前行。大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。我愿和邮储银行一起成长。进步,与你同步。
中国邮政储蓄银行虽然成立时间不长,但我们的前途是光明的,责任是重大的,要使邮储银行得以健康、快速地发展,就需要我们全体员工戮力同心、不畏困难、艰苦奋斗、开拓创新,在火热的工作实践中创造出无悔青春的业绩。进步,与您同步,我同邮储银行共同成长。国将我们划入了青年的行列,我们就应该有青年和中年双重的肩!我相信,我们有能力撑起邮储银行美好的明天。
大家好,我是来至于x市支行的,今天我演讲的题目是《爱我邮储,从做好服务开始》。
爱因斯坦有句话说:任何在小事上不坚持原则的人,那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行,爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业,很小的时候就看电视,听广播,看过很多这类报道,上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋,石油工人王进喜,人民警察任长霞,有太多太多的例子,让我觉得爱岗敬业很简单,然而到了工作中才发现,爱岗敬业不是我想的那么简单。
当刚毕业的我来到三尺柜台,每天都是刷刷刷的数钱声音,噼里啪啦的计算机电脑键盘声音,每天都是重复不变的刷卡取钱,收钱付钱。那时的我心里迷茫了:觉得干一行爱一行,还真不容易!这段时间以来,我的同事们,前辈们,不仅教会了我业务技术,服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。
我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右,是取工资高峰期。往往会排起长队,这个时候正是体现我们的服务水平的时候,我们全体人员认真配合,加班加点,有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。
所里也积极出台应对措施:针对取工资人群多为中老年人的.的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写,签字,做客户业务咨询解释工疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的,快速。准确,用心服务,让客户满意。敬业,就是从细节招手,应用于服务。
在平常服务中,对一些老客户大客户,实行个性化,服务,比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说,急用时五万元真是不够用,有时候又忘记预约。我们对老客户,都留给他们所里电话,如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约:另外针对一部分优质客户的取钱周期,提前打电话询问,劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在,我们的大部分稳定大客户,都养成的取钱打电话预约的习惯。为此,我们还受到了顾客的好评就是再苦再累,当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候,当听到客户的赞美的声音时,那就别提多骄傲了!
有一次,一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷,你们办事效率真差,这都能打错。弄得我一头雾水,原来,这位阿姨5天前往给亲戚汇了1000元钱,按址汇款,但是5天过去了,对方还没有收到汇款单,于是她往打电话查询,对方局告诉她我们把邮编打错了,原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪,然后先查询汇票,查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误,经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来,了解情况后,她让我继续办理其他客户业务,自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气,听不进去解释,说话还比较难听,但是焦红姐一直面带微笑,一口一个阿姨用了快一个小时时间,终于让客户明白了情况,平息了怒火,之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话,又是催方面,又是安抚那位阿姨情绪。最后,由于方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了,但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话:谢谢你,你这个朋友我交定了!对,朋友,我们很多客户由于经常来办业务,和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声,最近不见你来了?走的时候说一声,走好,再见在规定范围内使顾客满意。客户的笑声在营业厅里一直回荡,它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的安慰
我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务,大热天脸上都晒得脱了一层皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回来就和大家讨论客户情况,客户潜力,从来不说苦、累、天热的问题;
我们大堂经理师伟丽出去拿凭条,拿一些办公用品,天热的不得了,只要需要,随时出马。从来不说二话。
像这样例子每天都会在不同的岗位上上演,有很多,多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候,有时候上班累的一句话也不想说;有时候遇到比较固执的客户,有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了,每当这个时候,我们的支行长赵静就像一个方向标一样,给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候,想放弃的时候,犯错误的时候,总是在她的几句话后整理好心情,继续前进。
就像那一句话:知耻而后勇
说到这句话,有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱,有一次存了4万多块的零钱,让我数了一上午,他走后,我开始整零钱,盘帐,一盘,竟少了200元,怎么想怎么不对,上午在他之前一共办理没几笔业务,并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的,而我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户经常去存零钱,还挺不错一个人。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚,我就叫他段叔叔。从此以后段叔叔更是常来存钱,把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟,叔叔往外汇钱再也没有手续费了,高兴的不得了。
发生的一件件事,重重地触动着我的心,我豁然明白爱因斯坦的那句话和爱行如家、爱岗敬业的真正内涵。
爱行爱岗这不是一句空洞的语言,而是实实在在的奉献。而是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。经过一年的工作,我已经深深喜欢上了我的工作,喜欢上了我的同事们,我们就像是一个大家庭,互相帮助,互相支持。共同进步,携手做好每一项工作。我和同事们下定决心
用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚,在执行好各项规章制度的前提下,做好服务工作,让每一位顾客高兴而来,满意而去。