制定和完善各项规章制度 如何制定有效的规章制度
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企业想要实施有效的纪律约束,需要确保企业规章制度的合理性和规范性,才能达到员工遵守规章制度的目的。在制定用于规范员工行为的制度时,领导者需要详细的调查,认真分析研究,并结合企业的生产经营状况和员工实际情况,征求员工意见的基础上拟定出较为合理的规章制度,否则,脱离实际的条纹无异于一纸空文。
企业领导者要从企业中抽调一些不同部门、不同层次的人来制定规章制度,并确定一个将来执行规章制度操作管理的人来共同参与其中,这样制定出的规章制度比较规范且容易操作实施。有效的规章制度是不断摸索的过程,同时也是总结经验、发现问题并及时补救的不断完善的研究过程。
在制定规章制度的安排方面,企业领导者应该与一些管理咨询专家共同对企业进行一次深入的了解,原因有三:这样能保持管理规范制定过程中的独立性,突破组织中的既得利益,推动管理规范的制定;专业的管理顾问更清楚如何做才能更好;专家看到的是整个经营系统,不只是单个环节或部门。
在规章制度建立和实施中还需要注意的是:
1、 明晰制度的设计思路。做什么、谁来做、怎样做、做的标准、做错做对谁来管这一顺序管理,责任具体安排的人员,这是按照职能、企业结构、管理标准来设计的。
2、 制定管理标准。职能的承担者是组织机构,而组织的正常运转要靠一系列的运行机制加以保证。管理标准就是运行机制的主要内容。
3、 将经常性的工作标准化。这样有利于处理领导与下属、企业与能人、能人与客户之间的关系。管理标准主要包括业务标准、工作标准和作业标准,内容比如:职能范围、职责权限、业务流程的和业务接口等等。
4、 保证规章制度的实际意义和全面性。包含了是否所有接口都已经反映在标准中;是否都将以往工作中出现的矛盾、扯皮等问题解决办法纳入标准;每个部门和岗位做什么和怎样做的问题是否都在标准中明确。