如何完善招标代理行为提高招标代理服务质量

2024-03-17 22:22:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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招标代理服务质量

鉴于招标代理在建筑工程招标活动中的重要性,对招标代理行为及服务要求进行分析是非常必要的,这样能够及时找出招标代理存在的不足,并结合项目招标要求,采取科学措施实施处理,进而提高招标活动质量,降低招标成本,推动行业的规范性发展。

1完善招标代理行为及提高招标代理服务质量的重要性

招标代理是第三产业的一种,具有智能化的特征,在招标活动中,为改进招标质量,降低成本支出,选用招标代理时,一方面要明确了解招标人与招标代理机构间的关系,另一方面要严格按照现有的法律法规要求开展作业。在现有的《招标投标法》中,当招标人自身不具备标书编制及评标能力时,可根据自身条件及项目要求自行选择招标代理机构参与招标活动,且其他单位不得给予任何干扰和限制。受雇的招标代理机构在接受委托后,要按照委托人要求开展相关业务,并以委托人的名义开展招标活动中相关工作的规划,帮助委托人获得竞标。招标人与招标代理机构间需保持良好自愿的合作关系。

如今,招标活动不断增加,招标代理行业得到了快速的发展,通过对招标代理的研究,其具有的优势包括:降低招标成本,提高招标质量,扩大招标覆盖范围,促进招标市场的稳定发展。

2完善招标代理行为,提高招标代理服务质量的先决条件

招标代理工作需要专业团队的支撑方能实现,所以在完善招标代理行为,提高招标代理服务质量前,需要构建专业团队,强化团队专业能力。

2.1强化员工能力素质

为改进招标代理工作质量,完善招标行为,招标代理机构应加大资金投放力度,组建专业性强、综合素质水平高的招标代理团队,为招标工作的开展奠定基础。首先,招标代理机构要定期开展人员培训,通过国外经验的借鉴,结合自身实际情况,合理规划培训内容,创新培训模式,加强招标代理人员的综合能力。同时,招标代理机构还需做好相关体系及制度的完善工作,确保培训计划、奖惩制度、上岗制度的合理性、可行性,对员工行为予以约束和管控。另外,在技能培训的过程中,还需深化员工的思想意识,培养其自主学习习惯及团结协作精神,优化团队的整体素质。在学习过程中,人员要对现有的法律法规进行了解和掌握,根据规定要求落实招标代理工作。再者,开展实例分析,总结经验和教训,为后续工作提供依据。最后,招标代理人应做好与委托单位的沟通和交流,明确委托人或单位的具体要求,了解招标活动要点,以此加强招标规划的科学性,提高竞标实力。

2.2职业道德素质的培养

职业道德素质的培养能够让招标代理人在工作开展中秉持公平、公正、公开的基本原则,完善招标代理行为,为委托人提供科学有效的招标文件。基于此,在日常工作中,招标代理机构需营造良好的文化氛围,潜移默化中将职业道德素质的相关要求渗透给内部员工,并通过行为上的规范及理念的革新和宣传,优化招标代理人员职业道德素养,增强其工作能力,促进行业的健康发展。而从招标代理机构员工自身角度来讲,在完善自身素养的同时,还应深化自身的服务意识,在招标代理活动中更加认真负责,站在招标方的角度思考问题,改进招标代理服务质量。

3完善招标代理行为,提高招标代理服务质量的措施

要想推动招标代理行业的稳定发展,解决招标代理中存在的各种问题,有效改善招标代理服务质量,可采取以下几点措施:

3.1权责划分

权责科学划分是为更好的进行招标代理行为的监督和管理,确保招标代理行为的规范性、标准性。而在权责划分过程中,要求招标局充分发挥自身优势,根据区域实际情况及招标活动要求,对职权及责任予以科学划分,并做好部门间的协调工作,确保工作的有效落实。同时,还应考虑分析各部委之间、地方与部委之间以及地方与地方之间存在的差异与矛盾,采取针对性措施加以调节和改善,利用统一监管的方式加大招标代理行为的监管力度,避免因监管部门较多出现多头管理现象。

3.2规范作业流程

招标代理工作流程为:先对招标项目实行严格审核,确定其是否达到招投标的规定要求;做好招标项目审批作业,注重招标项目编制的合理性、可行性;确定招标项目中各项资金的配备情况;对招标项目编制内容是否与国家规范要求相符实行分析和探究;对招标代理机构资质予以审查,并对招标代理人员的能力展开考核。只有做好各项审批作业,规范工作流程,才能加强招标代理各项工作及编制内容的有效性,减少招标代理中各类问题的产生。

3.3招标文件的规范性、完整性

提高招标文件质量,可对招标行为及招标方式起到很好的规范和控制作用。改进招标文件质量的措施有:首先,在招标文件中将相关的规定条款予以清晰表述;其次,了解委托人的意图及要求,按照其内容编制招标项目;再次,科学选择承包商,并按照要求对质量及价格实行审查和控制;最后,细致处理招标文件内容,减少后期纠纷及索赔等问题的出现。招标代理机构在编制的招标文件中,应将合同条款、项目技术要求、报价要求、审核人资质要求及评价标准等内容进行清晰准确的表述。不允许在招标文件中出现模糊词汇,以免矛盾的产生。同时,招标文件中需明确规定投标者不能在履信合同义务时,提出索赔的要求。此外,在招标文件还要明确规定投标者的具体权利,使投标者明确自己的权利及职责,不能给予投标者私自修改或补充投标文件条款的权力。

3.4做好细节处理

加强细节处理,及时准确的对招标项目编制中存在的问题予以提出和改正,以推动招标的顺利进行。在细节处理上,一方面应对结算问题实行科学分析和考虑,加强材料结算的合理性,确保各种材料质量、规格与数量都符合规定的标准要求,做好材料质量评价工作,改善招标项目编制水平。另一方面,工作人员应保持工作的细致性和严谨性,尽量避免废标情况的发生,并增加工作深度,采取严格的奖惩措施,对造成招标失败的单位给予一定程度上的惩罚,如对相应的招标保证金予以没收。

3.5三级管控的落实

三级管控对于完善招标代理行为,提高招标代理服务质量有着积极意义。在三级管控落实中,应注意的内容有:招标项目完成后,要对本次招标项目实行综合评价,评价内容包括招标人员的工作表现,招标代理服务质量等;完善考核与检查方案,对招标项目内容及招标代理行为进行科学管理和评价;通过问卷调查等方式,科学测评招标代理服务质量的满意度,并根据最终统计信息,分析招标代理存在的优势和弊端,做好机构调整及人员规划,从而改善招标代理后续服务质量,促进行业的可持续发展;最后要做好上述信息内容的汇总作业,并将其与业绩挂钩,实现招标代理管理工作,推动企业机构未来长远发展目标的实现。

4结束语

总而言之,招标代理行为的完善,服务质量的提高,不仅能够保障招标项目的可靠性、可行性,还能够降低招标成本,改进招标活动效率,对于招标市场的可持续发展起到积极的促进作用。不过针对招标代理中存在的问题,相关部门机构还需做好分析与管控工作,并采取合理措施避免各类问题的产生,为招标代理工作提供推动力。

参考文献:

[1]刘姝杉.完善招标代理行为提高招标代理服务质量[J].建材与装饰,2018(3):210-210.

[2]鲁永华.工程项目招标代理咨询服务质量评价体系的构建[J].中国招标,2018(45):19-20.


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