商务礼仪差异开题报告(国际商务活动中的商务礼仪研究)

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一、选题的背景、意义 

礼仪作为商务谈判中的一部分，是由语言因素和非语言因素组成的。虽然礼仪的表层意义脱离了商务活动的核心和实质，但作为社会道德文化的一部分，商务礼仪有着深刻的文化内涵，它反映一个国家的历史和文化，反映着人们的生活习惯和处事方式。作为一种文化载体，蕴含着极其丰富的文化内涵，中西文化中的商务礼仪存在着巨大的文化差异。礼仪不仅是一种简单的礼貌，礼节，它是人们在较大或隆重的场合，为表示尊重或尊敬而表现的一种合乎社交规范仪式，及反映个人的素养又显示一个国家，民族的文化程度。 

在当今社会下，商务活动已经不再局限于国内，而是扩展到国际间的全球性商务活动，因此，我们更要懂得礼仪，与此同时，其他国家友人也会去熟悉和掌握我们的礼仪文化。国际性全球性的商务活动大多是以见面问好，互相介绍互相认识开始的，这时候所表现出的礼仪就能看出一个人的德行品质，所以礼仪也是人类交往中必不可少的交际工具。在我们与西方人交流时，不论是谁，经常会因为中西礼仪的文化差异而闹出笑话制造误解。礼仪不仅是一种简单的礼貌，礼节，，它是人们在较大或隆重的场合，为表示尊重或尊敬而表现的一种合乎社交规范礼仪，及反映个人的素养又显示一个国家，民族的文明程度。随着市场经济的发展，商务活动越来越全球化，有人会说：不知道商务礼仪的人，难成为真正的商人。商务礼仪作为道德品质特殊的一种行为准则，被越来越多的商人所重视，也成为很多商人在参加商务活动时的必修课。 但是由于地域，宗教信仰，民情风俗，审美情趣和思维方式的不同，形成了各具特色的姓名文化，这些差异往往会导致一些误会和不和，为了避免这一现象我们必须研究礼仪，研究不同文化下的礼仪。 

中西民族不同的传统文化，导致了商务礼仪中不同的体现。对文化差别的探讨是研究商务礼仪文化和历史的重要途径之一，因此，进行跨国贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利，愉快。关于商务礼仪的研究范围越来越广泛，内容也越来越多，近几年来，越来越多的学者研究了商务活动中的礼仪差异。 

程亿安(2015)在“商务礼仪”中，从教学实践出发，阐述商务礼仪在商务活动中的作用，从而为更好的商务礼仪课程教学提供帮助。 

邓小琼（2009）在“商务礼仪在商业竞争中的重要性分析”中对商务礼仪进行了明确的界定，并对商务礼仪的内容与归属，特征与原则，功能与操作进行了系统的阐述。当前，我国不断取得进展的社会主义市场经济的建设，极大地促进了人际交往。用现代人的眼光来看，人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自本能的需要，而且也是适应社会发展，个人进步的一种必不可少的途径。 

宋源（2010）在“国际商务礼仪与商务活动”中，指出商务活动中除应遵循一般的社交礼仪外，还应注意跨国间的商务礼仪文化的差异。这种差异主要体现在人们的时间观，空间观，价值观，语言等方面。不仅中西之间存在差异，就是在西方不同的国度，不同的地域也存在明显差距。 

汪孝恩（2011）在“商务礼仪在商务英语谈判中的作用”中，从中美文化差异的角度，对在商务活动中存在的不同行为进行比较，以便更好地掌握和运用相关的涉外礼仪。随着经济的发展，中美商务合作日趋紧密。商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的行为规范。它在商务活动中起着非常重要的不可替代的作用。在不同文化背景下，中美的时间观念，价值标准等方面都存在着很大的差异，商务礼仪行为也因此而不同。 

郑辉（2013）在“浅析文化差异背景下的商务礼仪”中指出，随着商业经济和信息技术的飞速发展，商务礼仪具有越来越重要的作用，成为组织提高服务质量和个人塑造良好个人形象的重要方面。而且商务礼仪本身的规范也具有许多新的特点。只有掌握这些礼仪规范才能更好的服务于社会，服务于公众，也使自己有更好的发展机会，使自己的企业获得更高的经济效应和更好的品牌形象。孔子说：“不学礼，无以立。”学习和掌握了商务礼仪是现代商务组织和个人进入商界的身份证和通行证。 

赵艳（2009）在“浅议商务礼仪与商务谈判”中提出随着经济的发展，商务活动也日益增多。商务谈判作为商务活动的起点，对交易的成功发挥着重要的作用。在国际贸易与经济快速发展的今天，对从事商务谈判的人来说，学习掌握其理论知识与技能策略是极其重要的。文章从商务谈判和礼仪的涵义和原则出发，着眼于商务活动和礼仪教学，阐述商务礼仪在商务谈判中的作用，从而为更好的进行商务礼仪课程教学提供帮助。 

对礼仪在商务活动中的研究，可以反映出不同社会的文化背景，文化的异同，使我们拓宽了文化视野，增进不同民族的文化交流具有重要作用，也有助于国际商务活动的顺利进行。 

二、研究的基本内容与拟解决的主要问题 

研究的主要内容主要有三部分：第一部分，主要阐述商务礼仪的概念，阐述商务礼仪的内容，介绍商务礼仪的一些主要形式。第二部分，主要说明商务礼仪在国际商务活动中的重要性。第三部分，结合一些案例分析说明商务礼仪在国际商务活动中的应用。 

三、研究的方法与技术路线 

确定选题内容后，到图书馆，网络等收集与选题内容相关的资料文献并进行整理。拟定论文大纲，论文大纲获得指导教师认可后，在规定时间内完成任务书和开题报告，然后进行论文的写作阶段。在这过程中，多与指导老师联系，向指导老师汇报论文的写作情况和进展。按时提交初稿和修改稿，最终进行论文答辩。 

通过对礼仪在商务活动中应用的研究，可以反映出不同的社会背景，文化的异同，使我们拓宽了文化视野，对增进不同民族的文化交流具有重要作用，也有助于国际商务活动的顺利进行。从不同的文化环境研究在商务活动中的礼仪将更有助于我们了解掌握礼仪在商务活动中的作用和意义。比较，研究中西方不同社会礼仪差异，有助于了解不同国家的文化传统，价值观念，风土人情，以便达到更好的沟通与交流。 

四、研究工作详细工作进度和安排

1、完成文献检索，确定论文题目 

2、指导老师下达任务书 

3、学生完成文献综述、开题报告 

4、提交论文初稿 

5、完成论文修改，提交论文纸质文档一式三份