五寨农商银行营业部电话【精选】

2023-03-28 09:23:00 来源 : haohaofanwen.com 投稿人 : admin

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舆情处置演练案例

近日，为防范可能出现的声誉风险事件,做好舆情管理工作,切实提高防范和处置突发舆情的应对水平,五寨农商银行开展了声誉风险应急演练。

在演练开始之前，该行下发了《山西五寨农村商业银行股份有限公司声誉风险应急演练方案》，并根据文件内容制订了演练剧本，通过学习文件和应急演练，号召全行网评人员主动有效地防范声誉风险和应对舆情事件，避免舆情升级和损害农商行信誉。

此次演练以“资金被强制划转，导致大面积业务不能正常运行”为原型,现场演练对可能引发声誉风险事件的环节以及发生声誉风险事件应如何应对处置为情景,进行分析和交流讨论。让网评人员、支行（部室）负责人、总行舆情监控员、舆情管控部门负责人和该行总行领导人人参与，并模拟上级机构、网信、公安、媒体等相关部门，参与人员都快速进入了角色,对如何做好解释工作、安抚客户、应对媒体等声誉风险处置各个环节都进行了认真形象地演练。

从演练成果来看,五寨农商银行参演人员表现优异，完成了一场精彩的声誉风险应急演练,营造了学以致用的良好氛围,普及了舆情应对的基础知识。让不同岗位的人员深受启发,对可能引发声誉风险事件的环节进行思考和分析,进一步提升了全行舆情应对意识和处理能力,为进一步做好各类风险管理工作奠定了良好的基石。