银行面试情景模拟题老师回应 面试技巧：明确情景模拟的答题方向

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例题展示

刚进入单位的小王，思维活跃，面对领导安排工作时，经常怼领导不配合，比如，周末领导让加班还问是否有加班费，经常闹出矛盾。你是小王的帮带师傅，你会怎么劝说小王。请现场模拟。

题干问法为如何劝说小王，即需明确小王当下存在的问题：

1. 面对领导安排的工作，经常怼领导;

2. 询问领导是否有加班费，经常闹矛盾。

通过对问题词的把握，找到上述两个问题，但是问题2是对问题1的例子阐述，所以问题1是重点，而且答题也应把更多篇幅放在对该问题的分析阐述。

接下来对两问题进行分析，对于问题1，经常怼领导背后体现了不服从领导的工作安排，而作为下属最重要的需有权属意识，服从意识;从另一个角度来讲，怼也体现了和领导沟通过程中，不注意方式方法，缺乏情商。

对于问题2，询问领导是否有加班费背后，反映了小王对公职工作与其他类型的工作区别不同，为人民服务的初衷与群众诉求的突发紧急性把握不准。

【根据问题进行劝说】

如：小王，出现经常怼领导的情况，我想和你交流两点：

第一权属意识不足，因为领导是层层选拔而来的，有过硬的工作能力，他的决策是建立在上级理念的传达以及单位整体工作的统筹考量，代表着党和组织的决定，所以领导的决策需要我们每个人认真执行并且学习的。同时咱们作为公职人员，一切行动听指挥，坚定不移听领导的指挥，这也是咱们应该具备的政治意识。所以我们要服从领导的安排，严守单位的规章制度，落实工作安排;

第二沟通方式不合理，因为你不管是对领导还是同事，背后暴露的是对别人的不尊重，会影响大家对你的印象以及后续的工作安排，所以如果你真的对有些安排有些不认同，你可以先过来找我，咱俩一起分析分析，如果真有不合理的地方，要注意场合注意措辞谦虚谨慎提建议。

同时你可能会觉得为啥咱们没有加班费，其实还是对于公职人员的身份定位不足，因为作为一名公职人员，工作特点决定了职业特殊性，必须具有一定的奉献意识，为老百姓服务这就是咱们的初心使命，如果加班一味谈钱，工作性质也变了啊。而且老百姓的诉求是突发的紧急的，也决定了我们确实需要加班，所以还是要踏实肯干，认真完成，主动承担，如果确实有特殊情况也可以和领导及时沟通报备。