应聘护士长面试(护士长竞聘面试问题精彩回答)
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5、你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗?
第一,每人分管一项工作,比如说办公班护士负责对外协调,处理于护士于病人,家属等的一些问题,保管领取所需物品;
A1班护士负责接待外来参观学习人员,协助护士长制定科室的各种职责制度
A2班负责转科护士,年轻护士及进修实习人员的培训,护理文书的书写,终末病历质量,
A3负责抢救药品器材
A4负责病房的环境及病人的基础护理
A5负责院内感染及各种化验检查标本;平时护士长只时检查督促,出现问题先由所分管的人员出面解决
护士长每天主要是协助搞科研,写论文,给护士争取利益,科里的每一位护士的生日,护士长都要能记住,每个护士生日时护士长总能给一份意想不到的惊喜,每一位护士的家里有事护士长带领大家给于帮助,因此,一般情况下只要护士能解决的事情,护士长决这亲自解决。
护士长倡导的时要科里的每一个护士都愉快的工作,轻松的生活。
第二,关于科会,其实重要的是开了之后的效果而不是你把问题讲完,以前总感觉自己压力非常大,准备了好多东西,发现讲的时候她们一般都默不作声,讲完后一哄而散。以后执行中好像根本就没有参加过的感觉。所以在开科会前,我都把科会的内容列出表格公布,哪件事情和哪个护士有关需要她准备什么都提前告知她,然后让她在会上发言,都是说,结果完全不同,大家的参与率高,而且从普通护士嘴里说出来认同度会高很多。每次有问题护士问我,我会反问,你觉得有啥好的方法呢,她没有就问其他护士谁有好方法,总会有一两点好建议,如果是个非常难的问题,她们都解决不了,我会告诉大家我努力找方法,方法找出来后我再和大家商量,然后我们共同执行,这样她们会觉得很舒服,而且也感觉到被尊重了,执行的力度也高很多。
第三,交班,交班中存在很多问题,不要每个都说,而且当着大家的面,人都要面子,如果您能点评时先让组长点评一下今天的交班,组长肯定能指出一二,你可以接着话茬再说一两点,如果组长不想当恶人,只说好话,你可以这样问其中任何一个护士交接班像腹痛的病人我们应该怎么做会更好一些,问题自然解决了。
关于交班点评,我会先个别与组长沟通好,然后晨会上强调几次,下一个星期开始由组长点评,不管点评的如何我都会表扬,因为她们能从无到有,非常大的进步,过两天稍微有电视适应,我会找组长再次沟通,当然是个别的,以后点评侧重点应该在哪里,或许我说了三点,她只做的了一点,我会继续表扬,然后也会说如果哪里再怎样就会更好了,所有的护士都会听进去。关于这点,一定要记得一件新的事情,要给她们时间,也是给自己时间,或许以前的老护士长确实是不让组长点评的,你可以告诉她们组长点评体现组长的水平,组长的能力,因为她需要去鉴别别人的好与不好。还有组长点评后当然要给你留空间,其实我觉得你的组长很聪敏,这是好事,你可以和他个别沟通的时候告诉她,谢谢她的配合和进步。
第四,关于打不进针要求退费的问题,一般我会告诉病人,大伯您消消气,您看盐水化了肯定要用的,要不我给您打,静脉每个人都有好坏,我会尽我所能尽量给您打进去的,但是您要配合好,您打了四针真是吃苦了,我们护士也累坏了,要不先到我这坐一坐,咱拿块热毛巾敷敷,一会好打一点,您也不痛一点,好不好。一般病人都会先消气,既然你这有40多个护士,针林高手肯定不好,我经常会和病人讲,我们某老师操作比赛第几明,可是百里挑一的,我和她一起给你打好不好。一般即使这次打不进,他都会认为自己静脉的问题而不是你的技术问题。然后实在判断是不可理喻的病人直接给退钱得了,弄到总值班护理部,首先印象不好,这么点事都不会处理;以后你碰到次数多了就会好了。
第五,关于排班、、、、、、