工行面试问题及答案(中国工商银行面试问题及参考答案)

下面是好好范文网小编收集整理的工行面试问题及答案(中国工商银行面试问题及参考答案)，仅供参考，欢迎大家阅读！

1、谈谈对工行的了解

【参考答案】（1）战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、 综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。“绿色信贷”促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。

（2）业务操作层次：

管理规范：风险管理水平明显提升。风险分类管理，专业化程度强，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。

业务多元化：公司金融 个人金融 网上银行 银行卡

优质的服务： 品牌效应、服务态度、信用等级（标准普尔等都被评为 A级）、科技先进、网络稳定安全等特点

2、面试对象使用了哪些工行的服务？

【参考答案】电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好），另外使用 u 盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。e 时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快捷而且灵活。

3、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受？

【参考答案】能够接受，虽然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。实践工作经验是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经验，对未来的职业发展会十分有益。我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的机会。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。

【参考答案】我应聘的是大堂经理。在我看来，大堂经理是与客户接触最多的一个岗位，对综合业务素质的要求非常高，必须全面了解银行各项业务的特点和办理流程，掌握各种相关理论知识，具备一定的营销技巧和实践操作能力等。对工作经历尚浅的我来说，大堂经理是我进入金融行业的一个门槛，可以为我提供一个熟悉金融业务、锻炼交涉能力的平台，我非常的珍惜这样一个宝贵的锻炼机会。

假如我被录取，我希望能在一年内完全胜任本职工作，能够出色地完成接待引导客户、解答客户咨询、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等工作，确保客户满意。工作中我会始终注意习和更新业务知识和技能，掌握相关金融产品的特征及风险特点，逐步将我的工作业务拓展到理财方向，能够注意到目标客户、留意客户交易习惯，并建立起自己的客户群。三年之后我希望能够借助银行内部竞聘的机会，转为客户经理。五年后，能够成为一名优秀的客户经理。

为了实现我的职业规划，我会认真对待每一项工作，加强学习，努力提升业务水平，用行动来实现每一个职业目标，创造更多的价值。

4、理想的薪酬要求是多少？

【参考答案】现在正处于金融危机阶段，说实话工作是很难找的，去优秀的企业工作的难度就更大。而工行作为一个有实力的股份制企业，如果能来到这样的企业，薪酬不是最重要的，发展前途最重要，因为它的实力，因为它的规范，因为它的行业第一地位，所以我选择工行。如果一定要有个薪酬预期的，3000 元是可以接受的。

5、个人职业生涯如何考虑？

【参考答案】新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼，之后根据经营发展需要及个人能力特点，校准职业发展目标，确定职业发展方向，最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等 20 个职业发展路径。

6、为什么选择工商银行

【参考答案】（1）在知识积累方面，我上学时学习的专业是XXX在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

（2）我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

（3）综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

7、请你自我介绍一下自己”

【参考答案】不要只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，银行最希望知道的是求职者能够胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、主要的成就等。要突出积极地个性和做事的能力

8、你对加班的看法

【参考答案】实际上好多银行问这个问题，并不证明一定是每天都加班到很晚，只是测试你是否愿意奉献出的时间和精力在工作中。

9、你对薪资的要求

【参考答案】如果对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，银行受用不起。银行HR问这个问题通常只是想证实一下他们的开支预算是否足以引起你对该工作的兴趣。

10、你还有什么问题要问吗？

【参考答案】这个问题看上去可有可无，其实很关键，任何企业包括银行不喜欢说“没问题”的人，不喜欢求职者问个人福利之类的问题。如果有人这样问：贵行对新入职的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？银行会比较欢迎，因为体现出你对学习的热情和对银行的忠诚度以及你的上进心。

11、你为什么愿意来我行工作？

【参考答案】这是想知道面试者对这份工作的热情及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，这个问题要格外小心，如果你已经对该行做了研究，可以回答一些详细的原因，显示出你已做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远程规划。

12、你做过的哪件事最令自己感到骄傲

【参考答案】这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。记住：你的前途取决于你的知识、社交能力和综合表现。

13、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作

【参考答案】如果招聘单位对应届毕业生提出这个问题，说明公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎么回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、果敢及敬业。

14、实习中学习到了些什么

【参考答案】建议配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把我这些要点做陈述，就可以轻易过关。

15、你朋友对你的评价

【参考答案】像从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本：我的朋友都说我是一个可以信赖的人，因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

16、工作中你难以和同事、上司相处，你该选择怎么办？

【参考答案】（1）我会服从领导的指挥，配合同事的工作。（2）我会从自身找原因。（3）如果我找不到原因，我会找机会和他们沟通。（4）作为优秀的员工，应该时刻以大局为重。

17、如果你在这次面试中没有被录取，你怎么打算？

【参考答案】（1）要勇于面对，面对这次失败不气馁。（2）善于反思，对于这次面试经验要思考剖析。（3）走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心里压力。（4）再接再厉。

18、谈谈你的家庭情况

【参考答案】（1） 对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。（2）简单地罗列家庭人口。（3）宜强调温馨和睦的家庭氛围。（4） 宜强调父母对自己教育的重视。（5） 宜强调各位家庭成员的良好状况。（6） 宜强调家庭成员对自己工作的支持。（7） 宜强调自己对家庭的责任感。

19、你有什么业余爱好

【参考答案】（1）业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。（2） 最好不要说自己没有业余爱好。（3）不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。（4） 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。（5）最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

20、你最崇拜谁

【参考答案】（1）最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。（2） 不宜说自己谁都不崇拜。（3） 不宜说崇拜自己。（4） 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。（5） 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。（6）所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。（7） 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

21、你有什么优势?

【参考答案】(责任心+写作特长+性格随和)

（1）我有较强的责任心，做事比较有耐性，而且比较勤奋，符合银行员工的职业要求。

（2）从专业上讲，经过本科和研究生期间的学习，虽然我的专业跟金融界相差甚远，但多年来积累的写作水平和文字处理能力是我认为自己能胜任这份工作的主要之一。最后，从性格上说，我比较随和，待人比较真诚，容易跟同事建立良好的人际关系。