面试问责任心 如何通过面试辨识一个人的责任心

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很遗憾，基本辨别不了。

或者说，绝大多数情况下无法有效辨别。

原因如下。

0.有些水平不足的领导瞎指挥+乱甩锅，最后还把不愿老实背锅的人定义为没责任心；还有的员工瞎打包票胡JB吹，领导给予了信任最后发现一团糟；这类事情从不同人口里会有不同的结论，很难直接分辨。

1.面试者多数情况下在面试过程中都会展示自己最好的一面，不是说这样有错（事实上从面试者角度出发这是非常正确的），只是说作为面试官，要知道自己看到的是经过适度美化和修饰的表现，所以仅凭面试中的表现来断定一个人的责任心，压根就不现实。

更何况这年头能演会装的人数不胜数。

一个人的责任心只有在长期的工作中以及面对突发事件的表现中才能得以体现，日久见人心就是这个意思。

如果仅凭短短几十分钟的面谈就能让你断定一个人的责任心，那还要背景调查干什么，很多人面试的时候表现的简直无敌优秀，背调出来一看，伪造学历和工作经历的，被老东家开除的，上一份工作存在主观道德缺陷的（吃回扣，卖公司信息），和上司乱搞的，什么乱七八糟的状况都有。

2.同一个人，在不同的年龄阶段，对于责任心的理解会有变化。

一个是刚从大学毕业踏入社会摩拳擦掌的热血年轻人，一个是三十多岁老婆孩子都要照顾还背着房贷的皱皱巴巴的中年人，他们对于责任心的理解以及责任侧重点（工作还是家庭）是完全不同的。

一个工作1年的新人和一个工作10年的老油条，你猜猜心态会不会有变化？

3.责任心的表现非常容易受各种外部因素或者物质条件的干扰。

一个人，你让他干同一份工作。

这份工作他喜欢，他不喜欢，表现出的责任心会不一样；

给1000块工资和5000块工资，表现出的责任心不一样；

跟一个好领导，或者脑瘫领导，表现出的责任心会不一样；

有外部挖墙脚和无跳槽机会，表现出的责任心会不一样；

给升职空间，不给升职空间，表现出的责任心会不一样；

在这座城市安家，或者家里让他回老家，表现出的责任心会不一样；

等等等等

这些案例可以举到天荒地老。

4.作为面试官应该注重什么？

我认为就是四点

一是能力是否胜任，这个是最基础的，水平太次就直接不用谈了。

二是稳定性如何，为什么很多公司喜欢招背着房贷的外地人，或者家住得比较近的人？因为他们换工作的成本比较高，所以在薪酬条件不是差距太大的情况下，更容易长期待在同一家公司，团队保持稳定是结果产出的基础。

另外如果岗位本身不能提供足够的挑战性，招学历过高的人有可能会出现留不住的状况。

三是成本是否合理，在满足岗位基本需求的情况下，成本越低越好，假如我要招个看仓库的，一个是高中生，一个是硕士生，高中生觉得2000块就好了，硕士生希望5000块，那么显然是要高中生，虽然可能硕士生的确更优秀。

四是基本的价值观倾向，这个需要非常资深的HR来把控，如果团队中有非常资深的HR，那么他可以做到通过察言观色以及在交谈中设置一些引导问题来保证招进来的人都是三观相对契合的人，这样可以保证整个团队氛围是趋于一致的，非常有利于新人融入团队以及团队长期保持稳定性，感情，也是维系团队稳定的重要一环。

有这种能力的HR，本身就是该行业的佼佼者，但他们也无法保证一眼看穿一个人的责任心，不然要KPI和试用期干什么？

非HR，所以我谈的不是面试的技术性的东西，谈一些玄学吧。

其实原理很简单，一个人对工作负不负责，取决于：

（1）这份工作对他的重要性；

（2）他的责任心能否得到奖赏。

先说第一点，工作的重要性，取决于工作能否满足他最关切的诉求。

比如他经济紧张，那么公司薪酬高，他就会很珍视。

如果他想成就的事业和公司的路线正好一致，为了自我实现，他也会很重视这份工作。

工作重要性还取决于这份工作的稀缺性。如果他出门左拐就能找到一家模式一模一样的公司，那么就谈不上重视。

一个人重视这份工作，必然以全部的心力去对待。责任心？那只是基本的。他还会发挥进取心、创新意识，整合资源去完成他的工作。

所以与其考察责任心这种很好粉饰很好编故事的东西，不如就是重点考察人职匹配程度。多聊聊他的家庭条件和诉求。

知道了这份工作在他心底的位置，后面就好办了。

一个姿色中等偏上的姑娘，如果加上性格还不错，在屌丝眼中兼职就是女神了。屌丝会把她当成真命天女，恨不得把肾卖了给她换手机。

但在天天跟嫩模厮混的高富帅眼里，可能只能尝尝鲜。你说高富帅可能负责么？

所以招人就跟招亲一样，招个互相珍视的，他才会真心对待。

第二点，责任心是否会得到奖赏。

这不是面试阶段的问题，但管理层需要重视。

我曾在一家公司见过两个年轻人。A小家庭出身，名校背景，做事谨慎，考虑周全。B属于二代，家里财雄势大，按照家里老人的意思来到该司，自己是很不以为然的。做事随性，错了也不紧张，大概圆一圆就过去了，让团队里的其他人帮忙擦屁股。

A做的很辛苦，因为按照制度，很多东西做细了，工作量是很繁杂的。他基于责任心，哪怕加班，也要做的合乎要求、对得起良心。

B很飘逸，自己还在外折腾点儿别的事挣钱。A写三天的报告，他10分钟就弄完了，随便改两个数就交了。A为了算一些指标，要自己去研究公式、参数取值，找行业报告，阅读大量的材料。B无中生有拍脑袋拍个数填上去就完事了。

结果B也没有受到质疑，一次也没有。

这就是管理的问题了。有没有责任心，结果竟然是一样的。A跟我关系好，他后来告诉我，渐渐的他也开始对付了，因为并没有人在意。

所以，你需要有责任心的人，就需要对责任心做出必要的奖赏。

那种在面试时苦心巴力招点有责任心的人进来，再把人逼成没有责任心的对付狂的公司，我觉得还是省省吧。