如何面试销售部经理 面试官应该如何面试销售人员
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销售是企业的生财的部门,在企业内,销售部是具有很高的地位,举一个很恰当的例子,销售就是为企业开疆拓土的战士,他们每天打电话、约客户,拜访客户、谈判、签单等一些列的过程,都是销售每天都要经历的事情,是非常辛苦的,相比于每天坐在办公室,敲敲键盘,写写文案,群里吐吐槽之类的要辛苦很多,虽然很辛苦,但是还是有很多人选择做销售,因为销售来钱快,赚得也多,因此在销售行业鱼龙混杂,良莠不齐,作为HR管理人员,要想在他们之中慧眼识才,招到合适的销售人才,还真的不是一件容易的事情,那么我作为一个销售行业的老兵,我给大家分析一下,什么样的销售是称得上销售人才的呢:
1.具备销售行业的人才素质:素质就是人品,品德,如果人品不行,那么再厉害的销售能用,但是要慎用,因为这种人才也许能为公司带来利益,但是也会为公司带来风险
2.具备销售行业的基本能力:做销售,给他一个电话机,一台电脑就可以了,他只要坐在那一天几百个电话呼出去,这也是销售,但是这不是基本的能力,这是公司招了一个人工外呼机,那么销售需要具备哪些基本能力呢:
①客户开发能力,不仅局限于电话,还包括网络、线下派发传单、陌生拜访等等
②分析客户的能力,客户开发出来了,不能就直接冲上门开始销售,而是需要有主动去了解、挖掘客户信息,提前做好对客户了解的判断的能力
③谦逊求学的能力,销售行业是一个门槛低但是要求高的行业,能进这个门不代表你就能做好销售,而要谦逊的向别人学习、向有经验的学习,经理教的要能吸收,而不是什么也不会还一副老子天下第一的架势,这样的人谁也不愿意教,而只有愿意虚心向别人学习的人,才能快速的成长,成为一个合格的销售人才
④自我总结的能力,销售就是一个屡败屡战的战斗过程,每一个好的销售都是在无数的失败中成长起来的,但是失败了要懂得总结,如果不去总结,那么下次还会在同一个坑里掉第二次,第三次,所以必须要有总结的能力
以上四点是作为销售人员的基本能力,这只是基本而已
3.具备设计销售方案的能力:销售绝不只是把一个产品卖给客户,而是要把价值卖给客户,不是让客户为产品买单,而是为价值买单,而这样的销售需要有一套销售方案,所以能设计出一套方案的销售人才,称得上是合格的销售人才
4.具备控价的能力:不管前面的销售谈判和铺垫做的有多好,如果价格控制不好,也是等于零,几乎所有不能成交的订单,价格因素占了绝大部分,所以作为一个销售人员,又有掌控价格并且能与客户斡旋的能力
还有一种特殊人才,这里之所以要把特殊人才说出来的原因就是有些人人品没问题,人也聪明,但是性格比较孤傲,但他一个做销售的能手,针对这种人才,应该多审视,多从侧面了解一下这样的人才,比如他的过往、荣誉、经验、思维习惯等入手,不要按部就班的以平常的面试流程来面试了,可以适当的变换一下面试思路,毕竟唯才是举才是一个企业的发展战略
具备以上四种销售能力以及四种基本能力的销售人员,才能称得上销售人才,如果你是销售人员,就应该能以上四种能力去做提升,如果你是面试官,就应该针对这四种能力进行了解这个人才,才能真正知道你招的是不是一个销售人才,不然面试过程的夸夸其谈,水分多少你也不知道,通过这种方式,你就能很好的了解他到底有多少能力