怎么和应聘者沟通面试时间(你知道HR招聘电话应该怎样去和求职者沟通吗)

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招聘，在HR面前，很熟悉的两个字，占据了我们HR工作中很大一部分。

招聘，通常我们会开通一个或者几个招聘网站，进行信息发布，收集求职者投递

的简历，一旦看到符合岗位要求的简历，就会打电话进行沟通邀约面试。在电话

沟通中我们也会面临很多问题，比如电话邀约同意参加面试，但最终确被放鸽子；

有些可能就直接被拒绝；因此我们会去思考是否是我们沟通话语有问题，这样的

会常用到的一些沟通话语。

1、确认求职本人，打开沟通关口

在拨打求职者电话之前，我通常会对招聘岗位的职位要求，岗位具体工作内容，

及求职者的简历资料和关心的问题有个基本的熟悉及预判，以便自己应对。

电话第一步，确认对方的身份，避免是在帮人找工作。

“你好，请问是某某吗？”（或许别人会说直呼其名会不礼貌，可能是个人习惯，

我不喜欢称呼别人女士或者先生，怕别误会是推销电话）

确认完毕之后，自我介绍，让对方了解电话的意图，避免挂断电话。告诉对方在

哪里看到简历信息，解除求职者心中的防备。

如：“您好，我们是在**网站收到您的简历”

一般进行到这步，求职者知道你的电话意图，如确实有应聘需求，会很积极和你

沟通。

2、接地气，贴近求职者，通过聊天了解其大概的想法和自己想了解的信息；

现在招聘的求职者群体，都是90后和00后的居多，他们的想法是很难把控的。

我们在介绍自己公司，招聘岗位内容及薪资福利后还可以多和求职者聊聊天，听

听他们的想法和看法

曾经有一名财务助理的实习生就告诉过我：虽然你们给的薪资待遇不算很高，但

是我们能够耐心的和她沟通，了解她的顾虑和想法，帮忙想办法给她解决，她觉

的公司对员工应该很好，所以最终选择来面试，并且也成为了公司的一员。

也遇到过求职者说，你们公司招聘岗位离求职者太远，不知道求职者在想什么，

抓不住我们的心。

后来想想，也是这个道理。

招聘，本身就是从一根电话线开始第一次接触，了解，然后在慢慢建立信任，最

后有幸才能成为同事。

我们要通过交流，不断消除彼此的戒备、消除陌生感，在给求职者介绍岗位职责、

薪资待遇、任职条件的同时，还要给对方传递温暖，特别是打电话时的语气一定

要平和，语速慢而清晰。

如：“我听您那边声音嘈杂，是在外面么？”（如果是，可稍后晚点再打电话过去，

这样别人也更愿意接听）

“您离职是什么原因呢？”（可以一起吐槽一些岗位呀，她或许刚好想发泄一下情绪）

“虽然公司要求稍微高一些，但是以您的经验还是可以挑战一下的。”

3、做好邀约工作

以上不管讲再多，最终的目的就是让求职者来公司参加面试。

聊到一定程度，如果大家都有意向，就要赶紧与求职者确定好具体面试时间。

“好的，那就把面试定为明天上午十点，稍后我会以短信的形式将公司地址发送

到您的手机上。在这期间如果您有什么问题，可随时联系我。明天见！”

这个是比较通用模式，但是现在我用的更多是加对方微信，一般还是可以成功的。

比如“那就把面试定为明天上午十点，你看方便我加下你的微信吗？稍后我会把

公司定位发给你，以便您更准确的找到公司，期间如果您还有任何问题也方便联

系我。”

4、邀约成功后，需要继续跟踪，只到面试完成

到面试前1小时，再打电话或者微信确认一下求职者的状态。

“您好，我们约的今天上午是十点的面试，您现在到哪了。今天天气有点热，注意防晒，路上注意安全”

我们能做的就是让求职者感觉到我们的诚意，愉悦的参加面试，最终成功完成面

试。

和总结，同时欢迎大家留言分享讨论。

任何一份工作都要不断的摸索与总结，才能取得想要的成功。