电商项目经理面试技巧(项目经理常见的面试技巧)

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事件回忆： 网易暴力裁员事件处理过程长达8个月，涉及员工本人、员工父母、员工主管、HR 、劳动仲裁等多方交涉，并涉及法律、法规和公司管理章程等。被裁员工在9月份获得N+1赔偿后，11月重提仲裁申请，并将仲裁请求变更为要求公司支付其616929.39元赔偿。

看完此事件后，小慧不禁感叹，如果不是因为身患绝症，大可以从头再来，因为有强硬的技术没什么好怕的。

话又说话来，想要进大公司，不仅要有强大的技术能力，领导能力。还要会面试，敲黑板：作为项目经理的一定要get的面试技巧！

1、对一个一贯迟到的员工你会怎么办？答：好的项目经理是通过结果来评价一个员工的，但还需要了解员工迟到会在公司和团队中造成什么影响。一个人的经常迟到，会使其他同事感到领导在徇私进而会影响团队的士气。这个人也许可以按期完成自己的任务，但可能会影响到别人的进度。如果别人的工作进度取决于他的工作进度，那么，他的进度对于整个团队就很重要了。我会先判断这类员工的行为模式。换句话说，看他们是偶尔为之还是一贯如此。其次，我会明确公司有关考勤方面的制度，确定迟到相关处理办法。我也会了解该员工的工作是否与进度相符并了解与他一起工作的人对他迟到的反应。最后，我必须与他们进行客观的谈话，谈话的主题包括公司的规章制度，迟到对团队和个人评价的影响，同时强调项目进度。

2、如何界定项目成员工作的范围和定义他们之间的工作接口？答：项目经理首先需要对项目组成员非常了解和熟悉，知道他们的知识结构和能力水平；其次要对项目情况非常清楚，能对项目实施过程进行划分和功能模块的细化，并结合每个人员的特点为其指派具体的工作任务；最后要重点注意的是，尽量让组员之间的工作接口简单，接口定义详尽，以避免将来产生互相推诿和扯皮现象。

3、如何评估项目执行状况随时掌握项目进展？答：在项目运作过程中，仅靠员工的报告来掌握项目进度是不够的，原因是很多员工都愿意报喜不报忧。在项目初期就出现的问题苗头，如果不能传递上来，在后续阶段会造成很大的纰漏。我认为应专门设一个组来监督项目的执行情况，这个组不参与项目的具体实施，专门给别人“挑刺”。（机智）

4.范围、时间，成本，这三项中哪些是可以由客户控制的？范围、时间、成本，是项目管理中常说的三角关系。任何一方改变都可能牵扯到其他两方的变动。项目管理的本质，就是在保证质量的前提下，寻求这三者之间的最佳平衡。因为客户是需求方和投资方，客户有权对这三者进行控制，当然客户主要控制范围，即提出他们的需求——项目要实现的功能特性，其次，客户也非常关心能交付的时间和所付出的成本。在满足客户的需求情况下，可以在时间、成本上和客户进行交流、谈判。从项目管理的角度看，最好固定其中一项，其他两项可以根据实际状况来调节保证项目质量。

5.如果客户想要的东西太多，你在范围和时间上怎样跟他达成一致呢？首先要向客户说明，如果在某个时间内去做不可能完成的工作，其结果必然是质量得不到保证，或者所花的成本过大。应该没有客户想做赔本的生意，每个客户都会重视质量，而不愿意损害自己的利益。然后，和客户一起，按需求重要性、紧急性等对需求进行分类，分为不同的等级，然后从优先级高的需求开始，来估算不同优先级类别的需求实现的工作量。设定几个不同的开发周期或交付时间，从而由用户作出选择。

例如

只做优先级最高的那类需求，开发周期需要3个月。

做优先级最高和优先级高的那两类需求，开发周期需要7个月。

做优先级最高、高和中等的共3类需求，开发周期需要12个月。

所有需求都实现，开发周期需要18个月

6.如果给你一个4－6个人的Team，那么你怎么分配他们、管理他们？管理能力和经验的综合题，可能没有人有相同的观点，你可以按照某些思路来侧面解答：我会挑选一个技术过硬的人作为我的替补和项目的轻骑兵，是的团队中必须有机动人员，否则你的项目十有八九会夭折。其他的人会被平均的分配任务。我们会在每周进行全面的任务分配，每个人获取一周的大概工作，然后每天的工作由他自己完成并汇报。（很好，如果答出这些就差不多了，多说可能会出现漏洞）

7.简述常用的软件开发文档。1）可行性研究报告（某些公司或模型没有）2）项目开发计划3）软件需求说明书（必有）4）数据要求说明书5）概要设计说明书（必有）6）详细设计说明书（必有）7）数据库设计说明书（必有）8）用户手册（一般会有）9）操作手册（必有）10）模块开发卷宗11）测试计划（必有）12）测试分析报告13）开发进度月报14）项目开发总结报告

8.怎样以及为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系？依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。依赖关系可以是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始。项目计划加入依赖关系，就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。

9.人员管理的技能—你的团队主要是由新手组成的，并且进度已经落后。你将做什么？需要记住一个项目很少因为在截止时间内没有完成而被取消的。项目被取消，主要是缺少资金，用户支持或不能满足业务目标等。因此，要做的第一件事是培训，无论在室内还是室外，在课堂或视频直播。另一种附加方法就是让资深的雇员或高级顾问充当教师。举办针对个人评估和辅导的会议。帮助每个员工准确评价他们各自的优点和缺点。同时明确任务，将所有必须遵守的标准或准则阐述清楚。为每个员工提供从成功项目中得到的模板作为指南，还要允许他们发挥自己的才能。如果需要，和他们一起工作。对任何问题或完成的任务做出迅速的反馈。对于较大的任务，看看他们的计划，有助于确定他们是否了解任务的范围和目标，以便了解他们是否能完成任务。倾听员工的观点，也许他们会有完成任务正确的方法和途径。然而也要防止员工陷入挫折和士气低落的困境中。

10.项目经理的能力和职能？项目经理最重要的是协调沟通能力和组织能力，能够安排合适的人到合适的位置，制定较完备的项目计划方案，让项目组成员清楚了解各自的职责、工作量及时间安排，遇到困难能准确找到问题的关键点迅速组织人员解决问题。项目经理不一定要技术最好，但技术好的项目经理在进度推进以及遇到困难的时候将起到很大的作用。