结构化面试的答题技巧有哪些简答题 结构化面试——重点题型答题技巧

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结构化面试

一.综合分析题（社会现象类）

这种题首先看题干，分析出题干讲的是什么现象，一般是最近的热点问题，需要结合考生在备考时多看一些热点新闻。解题思路一般是：

1.提出观点：解释+概括+观点

用简单的语言概括下题干的内容，在把自己对这个现象的观点看法，表述出来。观点一定要明确，简介的突出重点。

2.分析观点：原因+影响+现状（问题）

一定要结合题干分析出这个现象产的原因，可以从内外因、政府、个人和企业等社会群题加以分析，发散思维多角度分析。影响有积极和消息的影响，要考生加以分析，如果积极地后面要加以肯定和弘扬，消极影响要加以纠正克服。影响可以一两句话带过，重点讲原因和现状（问题）。

3.落实观点：解决问题

这一点是主要是考核考生解决问题的能力。

思想上：好的方面加以宣传，不好的以教育为主。

制度上：建立健全和完善为主。

监管上：加强监督，强化管理，增派人员，或制定合理的管理制度。

经济上：主要是国家运用税收、行政罚款等手段加以制裁，对于该补偿的，按相关政策加以补偿。

二．综合分析（政策类）

这类题型主要考查考生对当前政策的理解，主要是以民生，教育，就业、医疗、环保为主。

解题思路

1.提出观点：目的+手段+价值判断

目的是要考生讲出这个政策出台是为什么出台，这需要你结合背景来分析，明白这个政策是通过什么手段加以落实的，最后讲出你对这个政策的价值判断即你的看法是什么，表明你的观点。

2.论证观点：分析这个政策的利弊

这个政策对社会发展的好处在哪，会存在哪些坏的影响，都要思考到，重点是讲利还是弊要根据题干来判断。所以审题很重要，宁可审题多花时间，也不要偏题答非所问。

3.落实观点：完善+修改+落实

好政策重点在落实，一定将如何落实讲清楚。因为这政策出台就是解决社会存在的问题。好的政策加以完善，存在不足的政策的要提出一些修改的意见。这样才能让考官知道你是有自己的思考和想法的，并且有解决问题的能力。

三．组织管理——宣传类

宣传是常见形式，但是要做好并不容易，一般答题步骤：前期准备——中期实施——后期验收。

1.前期准备：确定宣传主题、目的、对象、地点、时间-确定宣传内容和方式（线上线下，传统和新媒体相结合，网络、宣传单、横幅、广播电视，三微一端）-编写和制作宣传材料-组织和协调人员分工。

2.中期实施：布置宣传场地-指导监督人员工作-协调宣传进度和处理突发事件。

3.后期验收：了解宣传的效果、征集意见、建议，整理宣传结果并加以宣传，撰写宣传报告、扩大宣传影响。

四．组织管理——调研类

这种题型重点考查考生的解决问题的能力、逻辑思维。

解题思路

1.确定调研目的：了解和分析这次调研所要解决的问题是什么？调研要达到的效果是什么？制定好一个调研计划。

2.确定调研内容：所需获取的信息，一定要有针对性和有效性。

3.确定调研对象：要根据调研的目的来确定，但是对象要多样化，确保真实性和客观性。

4.确定调研方式：线上线下相结合。传统与新媒体结合，文献、问卷、“三微一端”等方式。

5.分析调研结果：总结、认识、推广。一是对调研所涉及的问题有清晰的认识和总结，二是提出解决问题的对策和建议，三是撰写调研报告。

五．组织管理——会议类

这类问题的一般解题步骤：“计划筹备会议——管理和协调会议——加强会场内外秩序管理——传达会议精神——会议善后工作”。

1.计划筹备会议：制定会议计划-成立小组-发布会议通知-准备会议文件和参会证件-布置会场，检查设备和安保问题。

2.管理和协调会议：做好会前签到和引导就座-维持会场秩序-协调会议进程-做好会场记录。

3.加强会场内外秩序管理：安排与会人员的食、住、行-做好会场安保工作-安排好会议间的各项服务工作，确保会议顺利进行。

4.传达会议精神:领会会议精神-整理会议笔记，列出传达提纲-撰写会议精神报告，交领导审核-传达下去，加强学习和宣传。

5.会议善后工作：印发会议简报和快报-整理会议文件，立卷归档。

六． 组织管理——培训类

保证培训的效果是培训的重点。要抓住培训师、培训方式、培训内容、培训考核四方面。

答题步骤:

1.前期准备：了解培训目的、明确培训内容和方式-确定培训对象、工作人员、管理人员-确定培训讲师、协商授课方式、时间及期限，安排培训场地-做好培训计划及管理制度-确定好预算、打印资料、安排食宿-通知要培训人员、告知其时间地点及注意事项。

2.培训进行：召集培训人员，明确培训要求-按计划执行，合理监督管理-协调培训进度和处理培训突然事件。

3.培训验收：进行培训考核，检验培训效果-培训结业安排，材料整理归档-撰写培训总结报告并向领导汇报培训结果。

七．组织管理——活动类

这是常见的组织题型，在生活中、工作中也很常见。

1.首先明确目的意义：根据题干分析出举办此项活动的目的意义是什么。

2.其次组织活动：根据活动类型制定计划，组织实施，这一部分和之前宣传类的步骤是类似的。（对象、内容、方式、措施）

组织类问题到最后最好都要形成总结，汇报，宣传。

八．应急应变类

1.转变角度，转化危机。2.随机应变，因地制宜。3.拓展思维，触类旁通。

一般突发类：

找出问题——分析问题——解决问题

公共危机类（群体事件）

舒缓危机-谈判沟通-了解取证—回应危机-后续恢复。

九．应急应变——一般突发类

（一）、审题技巧

第一步：正确进行身份定位，搞清自己的角色和立场。

第二步：弄清需要解决的主要问题，确定主要工作任务和岗位职责。

（二）、分析方法

找出题目中的主要问题和矛盾冲突，分析其主要表现、影响与危害、产生的原因等，最后提出解决问题化解矛盾的对策。

1.、解释误会疑问

答题思路：给予对方说明疑惑的空间—理解对方质疑—出示证据—表达感谢。

2.、化解争执纠纷

答题思路：分开隔离、稳定情绪—认真倾听、找出矛盾—借助外力、化解纠纷—适时强硬、表明态度。

3.、解决事故障碍

答题思路：找出并分析障碍产生的原因—根据原因一一排除障碍—总结经验。

十．应急应变类——公共危机类

（一）、处理原则

1.以人为本、减少灾害。

2.统一领导、分级负责。

3.社会动员、军地协调。

4.先期处置、属地管理。

5.科学应对、专业处置。

6.信息沟通、舆论引导。

（二）、处理程序及措施

信息报告—先期处置—应急响应—应急结束—善后处理—调查评估—恢复重建。

十一．情景（境）模拟

这是常考题型，题型需要角色扮演，投入到设定的情景中

（一）、明确身份。

第一明确自己的身份定位才能够知道这个角色有哪些权利和义务，这样才能更合理地模拟。

第二明确对方的身份。

1.对方是领导：形式上体现尊重，内容上逻辑严谨，言简意赅。

2.对方是同事：语气上要体现关心，态度上要谦虚，学习。

3.对方是群众：要换位思考，耐心劝导和解释，切实为人民群众解决问题。

（二）、明确主题 即明确题目要求“你需要做什么”。

（三）、答题步骤：审题，明确身份找出问题-判断形势、明确题干的矛盾所在，抓住主次矛盾，分析原因-给出合理地对策和解释进行有效沟通。

十二. 人际关系

处理人际关系要遵循以下基本原则：1.主动性2.权属意识（权限、服从、纪律等）3.适应性（阳光心态，自省原则）4.有效沟通5.原则性和灵活性。

要透过现象看本质，重在分析，多角度，多层次思考。

一、审题技巧

一看提问方式，二看题干中涉及的主体、问题、条件等。三找根本问题和关键矛盾点。

二、分析方法

（一）、换位思考法，以当事人的身份思考，找出根本原因，对症下药，加以解决。

（二）、理智归因法，以工作为中心，满足诉求，化解矛盾。

三、答题步骤

一般为“表明态度—分析原因（做出合理假设）—提出对策”。