运维项目合同(信息系统运维服务项目合同参考范文)

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XXX信息系统运维服务项目合同

项目合同书

项目名称：

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

签订地点：

签订时间：年月

XXX信息系统运维服务项目合同

采购编号：

项目名称：XXX信息系统运维服务项目

甲方：

乙方：

甲方通过(公开招标)方式，向乙方采购关于《XXX信息系统运维服务项目》的相关服务，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》等有关法律规定，经甲、乙双方友好协商，签订本合同并遵照执行。

1、定义

在本合同中，除非上下文另有说明，下列词语分别具有本条所指含义：

1.1. “工作日”，指中国法定节假日之外的日期。

1.2. “年”，指日历年；一年按365天计算。

1.3. “元”，指中国法定货币人民币元。

2、服务内容与期限

2.1服务内容

服务具体内容。

技术要求和成果要求。（须列举项目结束时需要提交的所有成果清单）

2.2服务期限：2023年1月至2023年12月前。

3、合同金额及保证金：

3.1 合同总金额为人民币（大写）:元整（￥元）。

3.2 本合同项下的费用为固定总价，除双方另有约定，甲方不再向乙方支付其它任何费用。

3.3履约保证金

履约保证金元。乙方应以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交服务履约保证金。服务履约保证金自项目验收合

格后且乙方无任何违约行为、乙方无任何应付款项后日内无息退还给乙方。

3.4 质量服务期

服务期年。自乙方提供的服务经过甲方验收合格之日起起算。

4、税费及专家费

本合同执行中相关的一切税费由乙方负担，各环节成果审查产生的专家评审费由甲方承担，但是非因甲方原因造成验收不通过的，重新验收的相关费用由乙方承担。

5、乙方的责任与义务

5.1 根据投标文件的承诺，乙方向甲方委派项目组人员，人员应当固定。乙方更换人员必须经甲方书面同意，否则甲方有权解除本合同，乙方应赔偿给甲方造成的所有损失。

5.2 在履行本合同期间，乙方应运用合理的技能，认真、勤奋的工作。

5.3 乙方针对该项目出具的工作方案，均须事先经甲方书面确认后方可实施。乙方应当负责本项目的所有外部关系联系与协调。

5.4 乙方应指派一名授权项目代表，负责与甲方的联络。项目代表更换或变更任一信息的应至少提前两天通知甲方。

乙方的项目代表姓名：，联系电话：电子邮箱：。

5.5其它：/ 。（按投标文件承诺内容在合同签署过程中补充填写）

6、甲方的责任与义务

6.1为乙方工作提供良好的外部条件，并按照合同约定支付款项。

6.2 甲方按双方约定的内容和时间，向乙方提供与项目有关的可以提供的资料。

6.3 甲方授权一名熟悉本项目情况的代表，负责与乙方联系，更换代表前将提前通知乙方。

6.4 甲方对乙方提供的项目工作方案具有审定权、修改权，并有权要求乙方按甲方的要求修改方案,乙方不得以此为由要求增加任何费用。

6.5 根据实际情况，甲方有权要求乙方对已经确认的方案进行修改、变通，乙方应当配合执行，以保证项目顺利进行,乙方不得以此为由要求增加任何费用。

7、验收

乙方应于年月日完成本项目全部工作内容，且工作成果符合相关规范以及甲方的要求。

8、合同组成部分以及解释顺序

招标文件及其补充文件、投标文件、中标通知书等作为合同的组成部分；

解释顺序为：本合同以及补充协议-中标通知书-招标文件及其补充文件-投标文件。

9、付款方式

9.1本合同项下的合同价款总金额分【3 】期支付：

（1）合同签订生效并具备实施条件后7个工作日内，甲方向乙方支付合同金额60%的预付款，即人民币（大写）：元整(￥元)；

备注：签订合同时，中标人明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，甲方可不适用前述规定。

2. 根据项目实施进度，完成工作任务的70%以上，且甲方完成财政资金审批手续，乙方提供发票后【7】个工作日内，支付合同总价款的【30%】，即人民币（大写）：元整(￥元)；

3. 完成项目任务、验收合格并提交成果资料后，且甲方完成财政资金审批手续，乙方提供发票后【7】个工作日内，支付合同总价款的【10%】（以财政下达预算后实际支付时间为准），即人民币（大写）：元整(￥元)。

上述甲方的付款义务均以乙方开具符合税务部门以及甲方要求的发票为前提，乙方延迟开具发票的，甲方有权延迟支付相应的款项并且无需承担任何违约责任。

9.2付款方式为【银行转账】，甲方银行账户信息：

开户银行：

开户名：

账号：

乙方银行账户信息：

开户银行：

开户名：

账号：

9.3财政政策：

付款按财政政策以及甲方的要求执行，因乙方迟延履行、乙方在本协议项下存在违约行为以及不符合财政资金支付时间要求等原因造成不能及时支付款的，甲方不承担责任。

10、无市场开发权

10.1 乙方知晓并完全理解，隐性营销是指由自然人、法人和非法人组织所进行的可能明示或暗示其与甲方之间的任何活动之间具有事实上并不存在的商业关联，或虽具有一定的关联但未经甲方授权进行广告、宣传、商业识别或其他市场开发活动。

10.2 乙方承诺，将严格遵守甲方知识产权保护等方面的法律法规和市场开发的相关规则，坚持依法诚信经营，全面履行合同义务；未经权利人许可，不得从事市场开发活动。

11、保密义务

11.1 乙方确认并同意，应当对本合同的内容、因履行本合同或在本合同期间接触或知悉的甲方保密信息予以保密。未经甲方书面许可，不得为本合同以外的任何其他目的自行使用、向他人披露或者允许他人使用该保密信息的全部或部分。如果乙方因任何司法或行政命令而需要披露任何保密信息，则乙方同意在进行任何披露之前，立即通知甲方该等请求或要求。

11.2 乙方可仅为本合同目的向其确有知悉必要的员工披露甲方提供的保密资料，但乙方对于其可能接触了解甲方信息资源的员工，以及与乙方存在有本项目业务合作关系的第三方，均须签订保密协议，由该等员工（包括从乙方离职但了解甲方信息的人员）、本项目合作关系的第三方向乙方承担本协议项下的保密义务。乙方应仅为本合同目的而复制和使用保密资料。

11.3乙方的保密义务期限为永久。

12、知识产权

12.1 双方确认，对所有保密信息、标志和授权称谓，以及由保密信息、标志和授权称谓衍生的、以其为基础或含有其部分内容的所有信息和材料的所有权利、利益、知识产权均属于甲方。本合同的签署和履行不应被理解为甲方通过明示、暗示或其它方式许可乙方对甲方在现阶段或将来拥有或持有的知识产权享有任何利益。

12.2 本合同所产生技术成果的全部知识产权，包括但不限于著作权、专利

权、专利申请权、技术秘密、商标权等，全部归甲方所有，未经甲方事先书面许可，乙方及乙方技术服务人员不得实施、使用该项技术成果，也不得将该项技术成果以任何方式提供给任何第三方（包括甲方单位中与本项目无关的人员）。违反本条规定的，乙方应当对因此给甲方造成的一切损失承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失，可预见的间接经济损失，以及甲方因此支出的诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费、评估费、鉴定费等费用。

12.3 乙方保证乙方交付的成果不会侵犯甲方及任何第三方的知识产权，并保证甲方及甲方利益相关方免于遭受任何第三方基于本合同交付成果而提起任何知识产权诉讼。如果任何第三方基于本合同交付成果而针对甲方或甲方利益相关方提起任何知识产权诉讼，乙方应负责应诉，并承担所有费用，包括但不限于：诉讼费、律师费、鉴定费、罚金、赔偿金等，如甲方为自身及甲方利益相关方的利益应诉，并不免除乙方的前述义务，乙方应赔偿甲方因此遭受的前述全部损失。（但由于甲方原因而造成的第三方针对甲方或甲方利益相关方提起任何知识产权诉讼，乙方不承担任何责任）。乙方若侵害了第三方知识产权或其他合法权益的，还应及时公开澄清相关事实，使甲方声誉免受损害。

12.4 如乙方发现任何交付成果的知识产权可能有瑕疵，应立即书面通知甲方，并立即采取一切必要措施使交付成果合法化。

12.5 本条规定自本合同生效之日起即应履行，长期有效，并且不受本合同届满、提前终止或本合同中其他条款的无效或履行完毕等情形的影响。

13、合同的转让、变更及解除

13.1 未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同的权利或义务全部或部分转移给第三人。

13.2 经审批，且双方协商一致，可以变更、解除本合同。任何一方欲变更、解除本合同，必须提前15日以书面形式提出，双方协商一致后签署补充合同。

13.3 一方有下列情形之一的，另一方可以解除本合同：

13.3.1因不可抗力致使不能实现本合同的目的。

13.3.2在履行期限届满之前，一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要义务。

13.3.3一方迟延履行主要义务，经催告后在15日内仍未履行。

13.3.4一方迟延履行义务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。

13.3.5法律规定或本合同约定的其他情形。

13.4 本合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。当变更只是采购量增减时，按最后经过甲方书面确认后的报价明细单中的单价进行结算。

14、违约责任

14.1甲方应在规定时间内向乙方提供基础资料及文件，并对其准确性负责。

14.2乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的‰作为违约金。乙方超过合同约定日期30个工作日仍不能提供服务的，甲方可单方面解除或终止本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方退还所有已经支付的费用，乙方应向甲方支付合同总价%作为违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

15、争议解决

15.1 本合同应适用中国法律并应根据中国法律解释。

15.2 在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，如协商不成，任何一方有权向甲方所在地人民法院诉讼解决。

16、不可抗力

16.1 不可抗力是指因无法预见、无法避免且无法克服之原因发生的事项，包括但不限于地震、台风、海啸、瘟疫、火灾、洪水、重大疫情、政府行为、战争、恐怖袭击、蓄意破坏等客观情况。

16.2 本合同项下任何一方对于因不可抗力致使本合同不能履行或不能全部履行而给对方造成的任何损失不承担违约责任。

16.3 如果发生不可抗力事件，则受影响的一方应采取积极有效的措施以减少因本合同不能履行或不能全部履行而给对方造成的损失，并应在不可抗力事件发生后【3】个工作日内通知对方，并在14个工作日内出具官方证明文件。

16.4 不可抗力影响因素消失以后，双方应协商是否继续履行合同。如果不可抗力因素对合同一方的义务产生实质性、无法补救的影响，导致合同已无法履行，双方应通过书面形式终止本合同。

16.5 如果因本条第2款和/或第4款所述原因导致本合同被提前终止，则任何一方均无需继续履行其在本合同项下的义务，也无需为此向另一方承担任何责

任；但双方应根据诚实信用原则，合理确定本合同终止前甲方为乙方提供的服务所应支付的费用，并进行相应的结算。但一方延迟履行后发生不可抗力的，不能免除该方的责任。

17、其他

17.1 本合同由甲乙双方签署之日起生效。

17.2 对本合同的任何修改和补充均应以补充合同的形式作出，由双方签署后生效。本合同的附件、补充合同与本合同具有同等法律效力。

17.3 本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，各份具有同等法律效力。

（以下无正文）

（本页无正文，为本合同签署页）

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法定代表人：法定代表人：

或受委托人（签字）：或受委托人（签字）：联系人：联系人：

地址：地址：

电话：电话：

开户银行：开户银行：

账号：账号：

软件系统维护合同范本(精选5篇)

软件系统维护合同范本（精选5篇） 最新软件系统维护合同范本篇1 甲方：_________ 乙方（服务方）：_________ 甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术支持服务达成全都意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所供应的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所供应的服务。 二、服务内容 乙方供应的服务内容： 产品标准培训：乙方负责担当甲方所产品的标准培训。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进：指依据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务恳求后，在当日内赐予响应并供应服务。 乙方供应给甲方的服务，必需根据合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的平安，为软件正常运行供应保障。 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥当保管。 甲方在应用过程中发觉软件消失特别，应准时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，协作检查软件系统运行是否正常。 四、收费方法和合同期限 年服务费为（软件价值的15％）：_________（大写）。 合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。 合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方连续供应软件运行维护服务，但双方必需重新签署新的服务合同。 五、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。 六、其他 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。 甲方（盖章）：_________ 代表人（签字）：_________ _________年____月____日 签订地点：_________ 乙方（盖章）：_________ 代表人（签字）：_________ _________年____月____日 签订地点：_________ 最新软件系统维护合同范本篇2

信息系统运维服务项目合同参考范文

XXX信息系统运维服务项目合同 项目合同书 项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订地点： 签订时间：年月

XXX信息系统运维服务项目合同 采购编号： 项目名称：XXX信息系统运维服务项目 甲方： 乙方： 甲方通过(公开招标)方式，向乙方采购关于《XXX信息系统运维服务项目》的相关服务，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》等有关法律规定，经甲、乙双方友好协商，签订本合同并遵照执行。 1、定义 在本合同中，除非上下文另有说明，下列词语分别具有本条所指含义： 1.1. “工作日”，指中国法定节假日之外的日期。 1.2. “年”，指日历年；一年按365天计算。 1.3. “元”，指中国法定货币人民币元。 2、服务内容与期限 2.1服务内容 服务具体内容。 技术要求和成果要求。（须列举项目结束时需要提交的所有成果清单） 2.2服务期限：2023年1月至2023年12月前。 3、合同金额及保证金： 3.1 合同总金额为人民币（大写）:元整（￥元）。 3.2 本合同项下的费用为固定总价，除双方另有约定，甲方不再向乙方支付其它任何费用。 3.3履约保证金 履约保证金元。乙方应以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交服务履约保证金。服务履约保证金自项目验收合

格后且乙方无任何违约行为、乙方无任何应付款项后日内无息退还给乙方。 3.4 质量服务期 服务期年。自乙方提供的服务经过甲方验收合格之日起起算。 4、税费及专家费 本合同执行中相关的一切税费由乙方负担，各环节成果审查产生的专家评审费由甲方承担，但是非因甲方原因造成验收不通过的，重新验收的相关费用由乙方承担。 5、乙方的责任与义务 5.1 根据投标文件的承诺，乙方向甲方委派项目组人员，人员应当固定。乙方更换人员必须经甲方书面同意，否则甲方有权解除本合同，乙方应赔偿给甲方造成的所有损失。 5.2 在履行本合同期间，乙方应运用合理的技能，认真、勤奋的工作。 5.3 乙方针对该项目出具的工作方案，均须事先经甲方书面确认后方可实施。乙方应当负责本项目的所有外部关系联系与协调。 5.4 乙方应指派一名授权项目代表，负责与甲方的联络。项目代表更换或变更任一信息的应至少提前两天通知甲方。 乙方的项目代表姓名：，联系电话：电子邮箱：。 5.5其它：/ 。（按投标文件承诺内容在合同签署过程中补充填写） 6、甲方的责任与义务 6.1为乙方工作提供良好的外部条件，并按照合同约定支付款项。 6.2 甲方按双方约定的内容和时间，向乙方提供与项目有关的可以提供的资料。 6.3 甲方授权一名熟悉本项目情况的代表，负责与乙方联系，更换代表前将提前通知乙方。 6.4 甲方对乙方提供的项目工作方案具有审定权、修改权，并有权要求乙方按甲方的要求修改方案,乙方不得以此为由要求增加任何费用。 6.5 根据实际情况，甲方有权要求乙方对已经确认的方案进行修改、变通，乙方应当配合执行，以保证项目顺利进行,乙方不得以此为由要求增加任何费用。 7、验收

信息化项目运维服务合同范本

信息化项目运维服务合同范本

合同编号： 信息化项目运维服务合同 甲方：供水公司公司（盖章）乙方：（盖章） 中国供水总公司浙江省公司制定

（zjyc-XX-2012-02） 目录 1．合同说明··4 2．合同内容··4 3．合同金额及付款方式··5 4. 甲乙双方职责··7 5. 知识产权归属··9 6. 违约责任··10 7. 不可抗力··11 8. 合同生效与期限··12 9. 争议解决··12 10. 双方约定本合同其他相关事项··13 附件1 **项目运维服务方案··16 附件2 **项目运维服务保密协议··17 附件3 全省费用分解表··20

委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真：电子信箱： 开户银行： 账号： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真：电子信箱： 开户银行：

账号： 1．合同说明 1.1 根据项目（公开招标、竞争性谈判、公开询价、单一来源谈判）结果，依据《中华人民共和国合同法》的规定，在平等、公平、诚实和信用的原则下，合同双方经协商达成一致，签订本合同。 1.2 本合同另有附件： 附件一：《项目运维服务方案》 附件二：《项目运维服务保密协议》 附件三：《全省费用分解表》1 附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。2．合同内容 本合同内容为“**项目”。具体合同内容、标准和要求参见附件一《运维服务方案》。 2.1 本合同的有效期为**年。 2.2 本合同的维护服务费用金额指第一年的运维服务费用。若合同有效期不止一年，视情后续年的运维服务费用（及服务范围等相关事项），分别在前一年的年底前，以补充协议的形式确定。 2.3 若甲方对乙方运维服务的年度考核评估不能通过的，或者因补充协议的内容在签订前不能协商一致的，甲方将有权终止与乙方的合同。 2.4 其他（以下二选一）

软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本

软件系统维护服务合同范文篇一委托人：___________(以下简称“甲方”) 受托人：___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)：人民币 (?： ) 2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话： _________________________________________________________。 8小时外应用系统应急服务热线： __________________________________________。 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为： ____________________________________。 4.1服务费总额为： ____________________________________________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下： (1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元; (2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元; (3)_____年_____月_____日前，支付 ____________________________________。 5.质量保证 乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。 6.知识产权 在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。 7.违约责任 7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。 7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。 8.合同的解除

系统运维类项目 合同模板

广东省财政数据信息中心 xxx系统运维项目 合同书 合同编号： 项目名称：xxxxx系统运维服务项目 签订地点：广州市 签订日期：20XX年X 月X日

甲方：广东省财政数据信息中心 乙方： 根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国合同法》及XXX 系统维护服务项目招标采购结果，甲乙双方经协商一致，就“XXX系统维护服务项目”签订如下条款： 一、合同标的 1.本合同标的为XXX系统维护服务项目。维护服务内容包括日常巡检、故障处理、系统更新升级、性能调优、信息安全服务、XXX等全部内容。 1)概要描述标的内容（服务名称、范围和服务深度） 2)概要描述标的内容（服务名称、范围和服务深度） 2.由乙方根据甲方维护服务内容框架充分调查并与甲方协商后于本合同生效后____个工作日内提出《维护服务方案》。经双方签字确认后实施，《维护服务方案》将作为本合同执行不可分割的部分。 二、合同价款 1.本合同总价为人民币（大写）XXX元（￥XXX）。合同总价包括乙方为甲方完整提供本项目运维服务内容及相关约定服务所需的所有费用。 2.本合同总金额在原招标技术与商务方案不变的基础下，合同价格为固定不变价。如果单价和数量的乘积与总价不一致时，以总价为准。 三、合同款支付条件及支付方式： 1.付款条件及金额

1)合同签订后的二十个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的40%做项目预付款，即人民币（大写）XXX元（￥XXX）；(预付款最高不超过40%) 2)服务满一年后的十个工作日内，由甲方组织验收小组对乙方服务工作进行第一年年度验收，经甲方验收合格且乙方提出支付申请后（当有处罚情况发生时，乙方应先向甲方缴齐所有罚金）20工作日内甲方支付中标金额的30%，即人民币（大写）XXX元（￥XXX）。 3)服务满两年后的10个工作日内，由甲方组织验收小组对乙方服务工作进行第二年年度验收，经甲方验收合格且乙方提出支付申请后（当有处罚情况发生时，乙方应先向甲方缴齐所有罚金）20工作日内甲方支付中标金额的30%，即即人民币（大写）XXX元（￥XXX）。(服务期款根据服务年限，建议按总额60%进行平均划分支付) 2.甲方采用以下方式之一向乙方支付费用： 1)转帐； 2)支票； 3)电汇； 4)现金。 3.甲方履约付款时间为甲方向政府采购支付部门提出支付申请的时间（不含政府财政支付部门审查的时间）。 4.甲方支付乙方的费用汇至乙方指定账户（乙方提供的指定账户体现在付款申请内）。 5.每笔款项支付时，乙方同时向甲方提供相应金额的正式发票。

信息系统运维服务合同范本

信息系统运维服务合同 甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 乙方在年月日的信息化运维服务项目中中标，将为甲方提供信息系统运维服务。为明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，经双方协商一致，签订本合同。 一、服务内容 乙方向甲方提供的服务范围详见下表，服务内容原则上不予变更。乙方按照运维服务明细向甲方提交信息系统运维服务方案，经甲方确认后，乙方按照方案提供相应服务。 二、服务时间 年，自年月日起至年月日止。 三、合同总金额 本合同价款（含税价）为人民币元，税率为%。本合同为固定总价合同，总价包括了甲方应该支付给乙方的全部款项，合同总价不因国家政策和市场价格的变化而变化。 四、款项支付 甲乙双方约定按以下进度和条件支付合同价款：

五、服务及承诺 1、乙方承诺在合同执行期间内，将严格按照甲方要求开展工作。乙方不得将本合同约定的服务内容进行违法转包，乙方可根据实际情况对部分运维工作依法进行专业分包。 2、乙方承诺运维驻场服务人员要相对固定，驻场人员有义务服从甲方统一要求和日常管理，要第一时间响应用户需求，提供全程专业服务，内容包括基础环境运维、硬件设备运维、软件系统运维以及网络通信、服务器和存储等设备租赁、自动运行、管理运维、安全运维等服务。 六、甲方权利义务 1、甲方有权在合同规定的范围内享受运维服务，对没有达到合同规定服务质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定时间内完成整改。如乙方未按要求进行整改或不能按要求完成整改，甲方有权要求乙方承担相应责任或扣除相应服务费用。 2、甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供适合的工作环境，协助乙方进行系统维护和故障解决。 3、甲方有义务向乙方提供运维所需要的相关信息，包括但不限于相关设备部署位置和管理员账号密码、软件系统部署地址和登录信息、等保测评所需必要材料等。 4、当信息系统或设备发生故障时，甲方应及时告知乙方有关发生故障的相关信息，以便乙方及时分析故障原因，采取有效措施排除故障，恢复正常运行。

系统运维服务合同

竭诚为您提供优质文档/双击可除 系统运维服务合同 篇一：运维合同(范本) 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，

以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则， 甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方 设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行 调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方， 以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的 随工、测试、验收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双 方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技 术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定

(完整版)IT运维服务合同(模板)

IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。

1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：…… (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正 常运行。 (3)接入设备技术支持与维护：…… (4)终端设备：……。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治，保证设备的正常运行。

信息化运维服务合同完整版.doc正规范本(通用版)

信息化运维服务合同完整版 合同概述 本合同由卖方（简称“运维服务商”）和买方（简称“委托方”）共同签署，双方同意遵守本合同的约定，共同开展信息化运维服务。 一、合同目的 为了保障委托方正常的信息技术系统运行，提供稳定、高效、安 全的信息化运维服务，双方达成协议： 二、服务内容 1.信息化系统维护与保障 –负责委托方信息化系统的日常维护和保障工作，包括硬件设备监控、系统性能监测、故障排除等。 –定期检查服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的健康状态， 并及时进行维修和更换。 –监测信息化系统的运行状态，及时发现并解决系统运行异常情况。 –提供远程支持，及时解答委托方的技术问题和疑问。 2.数据备份与恢复

–负责委托方信息化系统的数据备份工作，确保数据的安全可靠。 –定期进行全量备份和增量备份，及时备份重要数据。 –发生故障或数据丢失时，负责在最短时间内恢复数据，并确保数 据的完整性和一致性。 3.安全管理与防护 –负责委托方信息化系统的安全管理和防护工作，保障系统的安全 性和可靠性。 –安装和配置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防范未经授权的 访问和攻击。 –定期检查系统存在的安全风险，并采取相应的安全措施进行防护。 4.问题处理与优化 –及时响应委托方的信息化运维请求，提供问题诊断和解决方案。 –对系统性能进行优化，提供性能监测和调整建议，确保系统的高 效运行。 三、服务要求 1.运维人员资质

–运维服务商应派遣经过专业培训且具备相关资质的运维人员提供服务。 –运维人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时响应委托方的需求。 2.服务时间与响应时间 –运维服务商将提供全年24小时不间断的运维服务。 –运维人员应当在1小时内响应委托方的运维请求，并提供解决方案或进一步跟进事宜。 3.服务监督和评估 –委托方有权对运维服务商提供的服务进行监督和评估。 –运维服务商应配合并提供具体的运维服务报告，以便委托方评估服务质量。 四、费用与支付方式 1.服务费用 –双方约定的服务费用为每月元。 –费用将在每月5日前支付至运维服务商的指定账户。 2.发票

信息系统维护服务合同协议书范本

编号：______________ 信息系统维护服务合同 甲方：__________________________ 乙方：__________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月 ____ 日甲方: 法定代表人： 地址：

联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“ ______________________________________________ 系统”的技术支持 及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。一、服务说明 _____________ 年_______________ 月，甲方 的 __________________________________ 系统（以下简称“系统”）上线运行后 进入为期 ______________ 个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能 出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 _____________ 年_______________ 月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。

但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。

三、服务响应 当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。 支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。 ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况 的出现。 四、服务期限 ______________ 年_____________ 月_____________ 日起 至 ______________ 年_____________ 月_____________ 日。服务期满后如双方均无异 议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大 写） __________________________________ （¥_____________ 元）。本合同生效 后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后__________________ 日内一次性将前述

信息系统运维服务合同范本正规范本(通用版)

信息系统运维服务合同范本 1. 引言 本合同由双方共同签署，即甲方（简称“甲方”）和乙方（简称“乙方”）。双方根据平等互利的原则，为确保甲方信息系统的正常运行和维护，达成合作协议。 2. 服务内容 2.1 乙方将为甲方提供信息系统的运维服务，具体包括但不限于系统安全管理、系统性能调优、备份和恢复、问题排查和解决等。 2.2 如果甲方有特定需求，乙方可以提供额外的定制化服务，但需另行约定，并且甲方需支付相应的费用。 3. 服务期限 3.1 本合同的服务期限为（具体服务期限填写在这里），自双方签署合同之日起生效，直至服务期满，双方达成新的协议或终止本合同。 3.2 若甲方需要终止本合同，应提前30天书面通知乙方。 4. 服务费用 4.1 甲方应按照方式向乙方支付服务费用：

•支付方式：（列出支付方式，比如银行转账、、等） •付款周期：（例如一次性支付，月度支付，季度支付等） •付款金额：（具体金额填写在这里） 4.2 若服务期间出现乙方无法履行合同义务的情况，甲方有权中止支付服务费用，直至问题解决。 5. 服务标准 5.1 乙方应以专业的知识和技能提供信息系统的运维服务，并确保甲方系统的正常运行和安全。 5.2 乙方需建立系统运维的相应流程，包括但不限于系统日志的监控和分析、漏洞扫描和修复、软件和硬件的升级等。 6. 保密条款 6.1 乙方应承担保密义务，不得将甲方的商业机密、技术秘密以及其他受法律保护的信息泄露给任何第三方，除非获得甲方的书面许可或依法要求。 6.2 乙方应合理采取措施确保甲方信息的机密性和安全性，包括但不限于使用密码、防火墙、加密和访问控制等。

信息化项目运维服务标准合同标准范本

信息化项目运维服务标准合同标准范本 一、背景介绍 信息化项目运维服务标准合同是为了规范信息化项目运维服务合作双方的权益和责任，确保项目运维服务的顺利进行。本标准范本适用于信息化项目的运维服务合同，旨在明确各方在项目运维过程中的权益和责任，并提供一套统一的服务标准。 二、合同定义 1. 本合同旨在规范信息化项目运维服务的范围、服务水平、工作流程、责任限制等内容。 2. 本合同由甲方（服务提供方）和乙方（服务需求方）共同签署。 三、合同内容 1. 项目运维服务内容 1.1 系统监控与维护：提供24小时不间断的系统监控服务，及时处理系统故障和异常，并进行系统维护。 1.2 故障排除与处理：及时响应系统故障，进行故障排查和处理，并提供详细的故障处理报告。 1.3 数据备份与恢复：定期进行系统数据备份，并能够及时恢复系统数据。

1.4 安全保障：对系统进行安全监控和防护，及时应对潜在的安全威胁。 1.5 性能优化：对系统进行性能优化，提升系统的响应速度和并发能力。 2. 服务水平要求 2.1 响应时间：甲方对于乙方提出的问题和需求，应在X小时内给予相应。 2.2 服务可用性：甲方应确保项目运维服务的可用性不低于X%。 2.3 故障处理时间：针对系统故障，甲方应在X分钟内提供故障处理方案，并在X小时内完成故障的排除和修复。 2.4 数据备份恢复时间：甲方应确保系统数据备份的完整性和及时性，并能够在X小时内完成数据恢复工作。 2.5 安全防护能力：甲方应建立健全的安全防护机制，保护系统免受网络攻击和恶意操作的威胁。 3. 工作流程 3.1 甲方将根据合同约定的工作时间和换班制度，为乙方提供持续的项目运维服务。 3.2 甲方将建立有效的沟通机制，及时与乙方沟通项目进展、问题解决和需求变更等事项。

信息化运维服务合同(模板)

********公司(以下简称“甲方”)于20**年*月通过公开招标，确 定********公司(以下简称“乙方”) 为《*******公司信息系统运维服务项目》的服务供应商，本项目服务期限为期*年，合同执行及签属方式为一年一签。甲方和乙方按照招标要求于20**年**月**日签署并执行了第一年的运维合同。 在第一年的运维合同到期后，为执行第二年的运维服务，甲方和乙方在平等商议的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就********公司******系统运维服务达成此合同。 乙方为甲方提供*****系统运维服务，保障甲方***系统的安全、稳定、可靠、高效运行。 (一)乙方服务内容 1.7*24小时响应，日 常技术支持、系统维护和使用培训。 2.建立应用系统档案、日常监测与维护服务、值班服务、故障处理、软件升级与系统安装服务，保证该系统正常使用。 3.按甲方要求为甲方所属单位及个人提供现场服务，并同时提供电话、邮件、及时通讯等方式的技术支持、使用指导等。必要时，乙方需按照甲方要求暂时增加现场服务人员，乙方承诺不另行收费。 4.免费配合甲方完成应急演练、系统及数据库备份恢复测试、系 统迁移、数据迁移等工作。 5.根据系统故障等级开展不同的服务响应，承诺在规定时间内消除故障，保障甲方信息系统的安全、稳定、可靠、高效运行。 6．协助甲方完成其他系统运行工作。 (二)服务要求

乙方允许按以下级别对系统故障进行定级并根据不同等级开展 不同的服务响应。 1.用户的普通服务要求、技术支持要求和不影响系统运行的故障，定为四级故障。乙方承诺即将响应并在1小时内解决。 2.对信息系统部份功能不能正常使用、或者数据错误、但主要业 务系统仍可正常工作的故障，定为三级故障。乙方承诺2小时内解 决问题，恢复系统正常运行。 3.对系统住手运行或者导致信息系统运行性能下降无法保证甲 方使用的重大故障，定为二级故障。乙方承诺4小时内解决问题， 恢复系统正常运行。 4.发生重大宕机事件或者业务系统发生重大故障需重新部署系统的，定为一级故障。乙方承诺24小时内解决问题，恢复系统正常运行。对需要重新部署系统的，乙方承诺24小时内重新完成系统部署并调整至部署前状态，恢复相关数据，恢复系统正常运行。 5.在业务系统发生任何故障时，乙方保证甲方业务系统数据不丢失、不被篡改，保证日常数据准确性、完整性、及时性。 (三)服务考核 1.对每一次故障，乙方应填写“业务系统运维服务登记表”，详细 记载故障发生时间、地点、故障现象、处理措施、处理结果和解决 时间等内容，相关内容需经甲方人员签字认可，作为甲方对乙方服务 考核的依据之一。 四级故障如超时未解决，乙方允许每次扣除运维费用总额的1%。 三级故障如超时未解决，乙方允许每次扣除运维费用总额的3%。 二级故障如超时未解决，乙方允许每次扣除运维费用总额的5%。 一级故障如超时未解决，乙方允许每次扣除运维费用总额的10%。

信息化项目运维服务合同范本

信息化项目运维服务合同范本 合同编号：信息化项目运维服务合同 甲方：XXX（盖章） 乙方：（盖章） XXX制定 目录 1.合同说明 2.合同内容 3.合同金额及付款方式 4.甲乙双方职责 5.知识产权归属 6.违约责任 7.不可抗力 8.合同生效与期限 9.争议解决 10.双方约定本合同其他相关事项 附件1：项目运维服务方案 附件2：项目运维服务保密协议

附件3：全省费用分解表 委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 传真： 电子信箱： 开户银行： 账号： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址：

传真： 电子信箱： 开户银行： 账号： 1.合同说明 1.1 根据项目（公开招标、竞争性谈判、公开询价、单一 来源谈判）结果，在平等、公平、诚实和信用的原则下，合同双方经协商达成一致，签订本合同。 1.2 本合同另有附件：附件一为项目运维服务方案，附件 二为项目运维服务保密协议，附件三为全省费用分解表。附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。 2.合同内容 本合同内容为“**项目”。具体合同内容、标准和要求参见附件一《运维服务方案》。 2.1 本合同的有效期为**年。 2.2 本合同的维护服务费用金额指第一年的运维服务费用。若合同有效期不止一年，视情后续年的运维服务费用（及服务

范围等相关事项），分别在前一年的年底前，以补充协议的形式确定。 2.3 若甲方对乙方运维服务的年度考核评估不能通过的， 或者因补充协议的内容在签订前不能协商一致的，甲方将有权终止与乙方的合同。 2.4 其他（以下二选一） 乙方的实际运行维护服务期为*年*月*日至*年*月*日。 乙方的实际运行维护服务期为*年*月*日至*年*月*日。* 年*月*日至*年*月*日的运维服务的责任、义务、权利、费用，仅与原运维供应商相关。 3.合同金额及付款方式 本合同甲乙双方之间发生的一切费用均以人民币结算及支付，根据进度分次付款，汇至乙方指定的银行账户。 运维服务期满一年后，乙方需要提交年度服务报告并经过审核后，根据考核结果和《浙江供水专卖、商业系统IT运维 管理制度》，计算应得余款。乙方需要在15个工作日内开具 等额合法正式，之后甲方需要在15个工作日内进行支付。

信息系统运行维护服务合同

信息系统运行维护服务合同合同双方：甲方（以下简称“甲方”）：__________ （公司名称）乙方（以下简称“乙方”）：__________ （公司名称） 鉴于甲方具有一定的信息系统运维需求，乙方在信息系统运行维护服务方面具备丰富的经验和专业知识，双方本着互利共赢的原则，经友好协商，达成以下合作内容： 第一条服务内容 1.1 乙方将根据甲方的具体需求，提供包括但不限于信息系统运行维护、服务器维护、网络配置和优化、数据库管理、日常故障排除等相关服务。 1.2 乙方将按照先进的技术标准和专业水平，保障甲方信息系统的正常运行和安全性，确保服务的连续性和稳定性。 第二条服务期限 2.1 本合同的服务期限为_____年，自_____年___月___日起至____年___月___日止。 2.2 如需终止服务，一方应提前____个月书面通知对方，并协商解决尚未完成的工作和相关费用的支付事宜。 第三条服务费用及支付方式 3.1 甲方应按照以下方式支付乙方相应的服务费用：

（1）对于固定费用的服务项目，甲方应按照合同约定的时间节点 支付相应金额； （2）对于按工时计费的服务项目，甲方应根据乙方提供的工作记 录和结算表，按时支付相应费用。 3.2 服务费用支付方式为：____________（现金、银行转账等）。 3.3 如甲方逾期未支付服务费用，乙方有权暂停相关服务直至甲方 全部支付完成。 第四条保密条款 4.1 甲乙双方应对对方在履行合同过程中所获知的商业秘密和保密 信息予以保密，不得向任何第三方透露。 4.2 除非经对方事先书面同意或根据法律法规的规定，任何一方不 得将对方的商业秘密和保密信息用于其他目的。 4.3 违反本条款的任何一方应对对方造成的损失承担赔偿责任。 第五条违约责任 5.1 如甲方未按照合同要求支付服务费用、未提供准确的系统信息 或在维护过程中干扰乙方的正常工作，甲方应承担相应的违约责任。 5.2 如乙方未按照合同要求提供服务或提供的服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。 5.3 任何一方违约均应以友好协商的方式解决，如协商不成，可寻 求法律途径解决。

运维合同范本3篇

运维合同范本3篇(运维合同范本怎么 写) 运维合同范本1 中央空调系统运维承包 合同 发包方(甲方)：承包方(乙方)： 签订日期：年月日签订地点： 发包方（以下简称甲方）：法定地址： 法定代表人（负责人）： 承包方（以下简称乙方）： 法定地址： 法定代表人（负责人）：1.总则 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章，本着自愿、公平、诚实守信的原则，甲乙双方就事宜，协商一致，签订本合同。2.定义及解释 运维：指中央空调系统的运行值班、周期巡检、计划维护、故障响应及处理等。 施工场所：指发包方提供的用于项目实施的场所以及发包方具体指定的供项目实施的任何其他场所。

对外关系：是指甲方或乙方与除甲乙双方以外的第三方所发生的、与履行本合同相关的关系。 书面形式：指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等数据电文。 3.项目地点、承包方式、承包内容 项目地点：承包方采用下列方式：乙方包工、包全部材料、设备； 乙方包工、包部分材料、设备：单价在2000元（含）以内的材料、设备由乙方提供，在上述范围内材料、设备费用乙方自行结算，乙方递交运维服务费申请时，必须出具上期运维结算期间经甲方签字确认的材料、设备费清单。超出上述范围的材料、设备费由甲方承担。乙方包工，甲方包全部材料、设备；承包范围： 提供对__项目中央空调系统设备的整体运维服务，包括中央空调系统的运行值班、周期性巡检、日常例行维护、故障响应及维修处理等。具体内容如下：工作范围：详见附件一；运行值班内容：详见附件二；设备维保内容：详见附件三；4.资料提供 乙方向甲方提供的资料：值班日志、巡检记录、设备缺陷记录、检修记录等；甲方向乙方提供的资料：设备说明书、设计图纸等。5.运维质量和标准详见附件四。6.工作验收标准和方法验收标准：按上述的约定执行。

5篇有关软件运维的服务合同范文

5篇有关软件运维的服务合同范文 合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。广义合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。狭义合同指一切民事合同。还有最狭义合同仅指民事合同中的债权合同。《中华人民共和国民法通则》第85条：合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。《中华人民共和国合同法》第2条：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。下面是小编收集整理的5篇有关软件运维的服务合同范文，欢迎借鉴参考。 5篇有关软件运维的服务合同范文(一) 甲方(客户方)：____________________ 乙方(服务方)：____________________ 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。 (一)合同适用说明 1、本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。 2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 (二)服务内容 1、乙方提供的服务内容： (1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 (2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 (3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 (4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

信息系统服务合同

信息系统服务合同 篇一：信息管理系统软件维护服务合同 合同登记编号： 技术服务合同书 项目名称：XXX信息管理系统软件维护 委托人（甲方）：XXX管理中心 受托人（乙方）：XXX有限公司 签定地点： 签定日期： 有效期限：年月日至年月日 XXX信息管理系统软件维护合同 甲方：XXX中心 乙方：XXX有限公司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供XXX信息管理系统软件维护技术服务（简称：项目）事宜签订本合同。 第一条术语定义 （一）“XXX信息管理系统”，是指由甲方拥有的处于运营状态的各项业务软件，详见附件一。

第二条维护服务内容及要求 （一）维护服务内容 1. XXX信息管理系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等； 2. XXX信息管理系统突发事件的诊断、排除； 3. 因业务发展需要或需求变动引发对XXX信息管理系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）2人日的开发工作； 4、咨询服务。帮助解答甲方提出的XXX信息管理系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。 5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表 拆分等，提高应用系统运行速度。 对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。 6、运维总结 乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。 超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。 （二）维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：

信息化项目运维服务标准合同标准范本

合同编号： 信息化项目运维服务合同 甲方：供水企业企业（盖印）乙方：（盖印） 中国供水总企业省企业拟订 （zjyc-XX-2012-02 ）

目录 1．合同说明··4 2．合同容·4 3．合同金额及付款方式··5 4.甲乙两方职责··7 5.知识产权归属··9 6.违约责任·10 7.不行抗力·11 8.合同奏效与限期··12 9.争议解决·12 10.两方商定本合同其余有关事项··13 附件 1 **项目运维服务方案··16 附件 2 **项目运维服务协议··17 附件 3全省花费分解表··20

拜托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通信地点： 电话：传真：电子信箱： 开户银行： 账号： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通信地点： 电话：传真：电子信箱： 开户银行： 账号：

1．合同说明 依据项目（公然招标、竞争性谈判、公然询价、单调 根源谈判）结果，依照《中华人民国合同法》的规定，在相同、公正、诚实和信誉的原则下，合同两方经磋商达成一致，签订本合同。 本合同还有附件： 附件一：《项目运维服务方案》 附件二：《项目运维服务协议》 附件三：《全省花费分解表》 1 附件为本合同不行切割的一部分，与本合同拥有相同效劳。 2．合同容 本合同容为“** 项目”。详细合同容、标准和要求拜见附件一《运维服务方案》。 本合同的有效期为**年。 本合同的保护服务花费金额指第一年的运维服务花费。若合同 有效期不只一年，视情后续年的运维服务花费（及服务围等有关事项），分别在前一年的年末前，以增补协议的形式确立。 若甲方对乙方运维服务的年度查核评估不可以经过的，或许因补 充协议的容在签订前不可以磋商一致的，甲方将有权停止与乙方的合同。 其余（以下二选一） □乙方的实质运转保护服务期为* 年* 月* 日至 * 年* 月* 日。 □乙方的实质运转保护服务期为* 年* 月* 日至 * 年* 月* 日。 * 年* 月*