面试培训题(面试培训岗位，有哪些面试官会问的问题)

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培训工作主要侧重两个方面的角色，一个是执行者（专指培训师），第二个是组织者（专指培训管理）。关于如何成为培训师，另文阐述；针对第二个角色培训管理作以下解答。

一、先说一下企业常规的培训管理工作内容，主要包括：

1、培训制度建设。关于培训工作的组织管理、效果考评、学员管理、培训师管理等诸多方面的规定，并需要定期根据企业的动态变化，和实际需求进行调整和完善。还要注意培训制度与《员工培训协议》的要相互呼应，有利于培训风险的防范。

2、培训需求分析。也就是需要明确是否需要培训、培训谁、培训什么、培训多长时间、预计达到什么效果等诸多问题。培训需求分析可以通过工作岗位说明书、关键岗位胜任特征模型、员工的测评结果等方面获得数据信息，然后加以综合考量分析。

3、设计培训方案。实际上，培训方案的设计，就是企业培训规划（一般是三年以上）和培训计划（三年以下）的具体呈现。需要明确的内容包括：培训的目的、目标；培训评估的指标与标准；课程设计；教学设计；培训方法的选择；培训阶段性实施细则；培训费用的预算；以及一些重要的注意事项和问题应对措施等等。

4、培训的评估。评估的工作不仅仅是在培训之后展开，其实在培训前就开始了。如培训前针对预设的培训方案对员工、培训师等进行一个初步评估，然后将评估结果与培训中和培训后的有关情况进行对比，更有利于培训中的工作调整和培训后的效果评估，凸显前后衔接的作用。

5、培训成果的转化。这需要提前做好培训项目的宣贯，依此达到培训文化的营造、领导观念的支持、员工意识的提升与行为的配合之目的。根据不同的培训项目内容，实现即时转化、一个月内转化、三个月或半年内转化和长时间转化。补充：获得领导支持的最优有效的方式就是向领导提交一份详细的培训项目评估报告，让领导知道投资培训后得到了哪些回报，并从企业发展战略的角度体现培训的价值和作用。可见，成果转化一定要基于培训评估展开。

总之，以上培训工作就是要实现培训成果变现为企业经营效益，即便不能像销售人员那样培训后直接产生效益，也要根据培训方案所制定的培训评估指标和标准，间接评估出培训的效果。

二、为了应对面试，提前可从以下几方面进行准备，这也是考官可能问到的（刁钻、故弄玄虚的问题除外。）

1、应聘者基本情况、个人优势与该企业培训管理岗位的匹配。一般围绕如下问题进行发问：

“这项工作你做过吗？”

“怎么做的？”

“做的结果如何？”

“过程中遇到过什么困难和问题？”

“你是怎么处理这些问题的？结果怎样？”

对于这类问题，无论怎样回答，重要的是要体现出个人的学习精神（持续的系统学习，而不是侧重随机的碎片式学习），还要体现出愿意帮助别人学习、提升他人能力的意愿。这些是作为一名培训管理者应有的基本素养。

2、考察应聘者对培训工作的理解。对于这类问题可以大胆发表个人的看法，可以围绕“培训是岗位人才与企业绩效之间的坚实桥梁”或者说是“人才资源和人才资本之间的桥梁”来进行表述，可以具体举例说明，诸如：入职培训、专业技术人员培训、管理者培训；或者说知识类培训、技能操作类培训、参与协作类培训、心理素质素养培训；以及现在互联网时代多采用的网上培训、虚拟培训等形式，阐述中要表现出积极主动、善于创新、目标中长远、正能量的态度。

3、对所在行业、市场、企业自身状况的了解和个人看法：这一点要围绕着上述“培训需求分析”的工作内容去思考和准备。

4、从培训工作中如何看人力资源管理？培训既是管理者重要的工作内容之一，更是HR工作的一项重要的模块。培训工作在企业管理中起到的作用，可以从员工个人、岗位需求、绩效改善、职业生涯管理等几个角度进行思考，显然培训工作起到了衔接、推动、保障等作用。

5、培训评估的指标和标准怎么制定？指标是指评估什么，标准是指评估到什么程度。企业、岗位和客户重视什么就评估什么，完全是以对象需求为导向的；标准就是高、中、低、劣或优、良、中、差的层次设定。在针对不同层次所对应的行为表现进行设定时，一般可以遵循“橄榄球”分布模型，就是通过评估呈现出大多数受训者处于“亮、中”的位置，而少数的受训者处于“优”或“差”的位置。

6、对职业生涯管理的理解？其实对于任何企业来说，要想做好培训工作，一定是要先做好企业和员工的职业生涯管理，否则企业的培训工作很难实现既定目标。只有企业的职业生涯管理和员工个人的职业生涯管理相匹配了，那么这个企业整体的培训工作一定会呈现出自然成长、自成体系、主动自转、水到渠成的态势。

7、如何保证培训效果？这也是经常被问到的问题。可以从两个角度回答。一个是培训管理者应该具有的培训组织、管理和实施的能力（上述所有内容）；另一个就是通过不断改善培训工作，赢得领导的支持、员工的理解和接受，实现领导引导、员工参与推动企业整体培训工作的优化，从而上升到打造属于我们自己的培训文化，最终用文化来保证培训效果！

时间关系，上述几点抛砖引玉，供参考。

祝顺利！